Hráč byl obviněn z nečestné činnosti a kasino mu zabavilo výhru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Fortune Clock Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 468 €
Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem kolem 40 euro a vyhrál 462 pokusů o výběr, dali mi do cesty nejrůznější překážky, přestože jsem hrál s hotovostí a nikdy jsem neměl bonus, dali na účet 100% bonus, takže jsem prošel požadavkem na sázku, ale stále ještě nevypláceli, když jsem zkontroloval svůj účet, šlo to přes noc na 1128, ale nedokázali vysvětlit, proč říkali, že jsem nečestný za to, že jsem se snažil vybrat své peníze, protože jsem chtěl účet zrušit, protože jsem nebyl jistý, ale oni pak řekli, že jsem byl dis upřímný tím, že jsem se snažil to udělat, a nejen vzal peníze, které přidal na můj účet, ale také původní výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Glyne,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Rozumím správně, že vám byl bonus připsán v kasinu automaticky?
Mohli byste prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tento e-mail jsme obdrželi od společnosti Glyn:
„Ahoj Kristino
Ano, má pravdu, otevřel jsem si účet v hotovosti a hrál jsem jen se svými penězi, ale když jsem vyhrál, řekli mi, že mám aktivační bonus, musím hrát svoji částku vkladu krát asi 5 a dosáhnout 100% bonusu, který jsem nikdy neměl vše, co chci, jsou moje peníze, které jsem vyhrál a které ukradl
dík
Glyn "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Glyne,
Děkuji za Váš e-mail. Zkontroloval jsem sekci Propagace kasina ( https://3clockfortune.com/en/promo ) a zdá se, že hráč musí bonus aktivovat. Existuje nějaká šance, že jste se zaregistrovali kliknutím na „aktivovat" pod bonusovou nabídkou (viz přiložený snímek obrazovky)?
Automaticky přeloženo:
