DomůStížnostiFortune Clock Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Fortune Clock Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 468 €

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 27.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 23.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč byl obviněn z nečestné činnosti a kasino mu zabavilo výhru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem kolem 40 euro a vyhrál 462 pokusů o výběr, dali mi do cesty nejrůznější překážky, přestože jsem hrál s hotovostí a nikdy jsem neměl bonus, dali na účet 100% bonus, takže jsem prošel požadavkem na sázku, ale stále ještě nevypláceli, když jsem zkontroloval svůj účet, šlo to přes noc na 1128, ale nedokázali vysvětlit, proč říkali, že jsem nečestný za to, že jsem se snažil vybrat své peníze, protože jsem chtěl účet zrušit, protože jsem nebyl jistý, ale oni pak řekli, že jsem byl dis upřímný tím, že jsem se snažil to udělat, a nejen vzal peníze, které přidal na můj účet, ale také původní výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Glyne,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Rozumím správně, že vám byl bonus připsán v kasinu automaticky?

Mohli byste prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tento e-mail jsme obdrželi od společnosti Glyn:


„Ahoj Kristino


Ano, má pravdu, otevřel jsem si účet v hotovosti a hrál jsem jen se svými penězi, ale když jsem vyhrál, řekli mi, že mám aktivační bonus, musím hrát svoji částku vkladu krát asi 5 a dosáhnout 100% bonusu, který jsem nikdy neměl vše, co chci, jsou moje peníze, které jsem vyhrál a které ukradl


dík

Glyn "

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Glyne,


Děkuji za Váš e-mail. Zkontroloval jsem sekci Propagace kasina ( https://3clockfortune.com/en/promo ) a zdá se, že hráč musí bonus aktivovat. Existuje nějaká šance, že jste se zaregistrovali kliknutím na „aktivovat" pod bonusovou nabídkou (viz přiložený snímek obrazovky)?

file


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Glyne,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, odmítneme je. Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky