Hráč z Velké Británie vyhrál kolem 600 EUR. Jeho účet byl ověřen, ale nemohl stáhnout své výhry a všechno ztratil. Bohužel kvůli tomu jsme mu nemohli pomoci.
Kasino je podvod. Vložil jsem 330,00 eur. Vyhrál kolem 600,00 eur, tak jsem se rozhodl vybrat 450,00 eur.
Mnohokrát jsem se pokusil vybrat své peníze celkem. Všechny mé dokumenty byly ověřeny, stejně jako moje telefonní číslo atd. Pokaždé, když uvedly, že se nemohou odebrat na svou kartu Visa, požádat, abych vybral jinou kartu nebo se zaregistroval a použil peněženku. Obojí, které nejsem ochotný udělat, a bez záruky, že budou platit.
Nakonec jsem své peníze zpracoval až do 1400 eur, ale po nespočetných neúspěšných pokusech o výběr jsem se vzdal a utratil všechny peníze, které jsem vyhrál.
im snižuji své ztráty. Ztráta času a úplný podvod. Russkies myslím. Zůstaňte dobře v klidu.
Drahý Johne,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Za těchto okolností pro vás bohužel nemůžeme udělat nic, protože jste ztratili všechny své výhry. Chápu, že k této situaci by nikdy nedošlo, pokud byste své výhry mohli nejprve vybrat, ale mohli bychom vám pomoci, pouze pokud vám zbude zůstatek.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco, co bych mohl udělat pro vás ohledně tohoto případu, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Bohužel po shromáždění všech nezbytných informací tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.