DomůStížnostiFortune Clock Casino - Hráč se snaží získat výhru.

Fortune Clock Casino - Hráč se snaží získat výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 14.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 2.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Španělska má potíže s výběrem výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Dnes jsem si vytvořil účet s hodinami a neumožňuje mi vybírat peníze ... a zavolal jsem na číslo, které mělo kontakt, a říká mi, že toto číslo neexistuje. Jsem velmi ohromen ... nevím, jestli je to podvod ... opravdu bych ocenil vaši pomoc.

Pozdravy,

Jon.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jon,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste prosím poradit, pokud jste své výhry nahromadili s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste při vkladu prostředků na svůj účet aktivovali propagační nabídku, předejte prosím její jméno nebo konkrétní odkaz, protože bych chtěl zkontrolovat bonusové podmínky. Dokončili jste v minulosti ověření účtu úspěšně? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, byl mi zamítnut výběr zůstatku. Zaměstnanec deaktivoval bonus, který jsem musel mít na výběr peněz. Poukaz jsem nepoužil. Který odkaz chcete předat? Název mého účtu?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zaměstnanec deaktivoval dluhopisy, aby mohl vybrat peníze, a pak jsme viděli, že pro výběr 100 EUR bylo potřeba, proto jsem dal 50 EUR, abych dosáhl tohoto čísla. Nyní mi váš kolega říká, že musím vsadit 300 eur, abych získal peníze. Nemám ani ty peníze, je to úžasné ... nehrál jsem v tom domě ani jedno euro a to mi říká, že musím hrát 300? Nic nechápu ... Jsem okraden ...

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je mi líto, ale můžete objasnit, zda jste své výhry nahromadili s bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jon,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky