DomůStížnostiFortune Clock Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.

Fortune Clock Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 €

Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 23.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráčka ze Španělska by chtěla zrušit svůj účet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chci smazat svůj účet v kasinu. Jak to mohu udělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Almudeno,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Zkusili jste požádat kasino přímo o zrušení účtu? Pokud jste dosud kasino nekontaktovali osobně, doporučil bych zaslat e-mail na adresu support@fortuneclock.email nebo kontaktovat živý chat. Také bych vám doporučil zmínit důvod uzavření účtu a uložení této zprávy.

Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.

Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Almudeno,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky