Hráčka ze Španělska by chtěla zrušit svůj účet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vážená Almudeno,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Zkusili jste požádat kasino přímo o zrušení účtu? Pokud jste dosud kasino nekontaktovali osobně, doporučil bych zaslat e-mail na adresu support@fortuneclock.email nebo kontaktovat živý chat. Také bych vám doporučil zmínit důvod uzavření účtu a uložení této zprávy.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina