Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých výher. Žádala o výběr před více než týdnem, bohužel od té doby čeká.
Automaticky přeloženo:
Fortune Clock Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 340 €
Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Snažím se provést výběr už více než týden a nebyl jsem úspěšný. Stále schvalují můj výběr, ale pak mi posílají e-maily, že ho nemohou poslat do své banky, a tak mě požádali, abych se zaregistroval k dokonalým penězům, které jsem udělal, a poslal jsem důkazy, ale stále nic. Požádali mě, abych provedl další výběr na dokonalý peněžní účet, ale nyní na účtu nejsou žádné peníze na výběr. Stále chodím na živý chat a pořád mi říkají různé věci a zdá se, že chodím v kruzích. Můžete mi prosím pomoci? Děkuju
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážená Claire,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost.
Mohli byste prosím poradit, jak je nyní označeno vaše počáteční výběr? Je blokováno jako čekající? Doporučuji počkat, až bude vrácena na váš účet jako aktivní zůstatek, a pokusit se provést nový výběr prostřednictvím Perfect Money. Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět. Pokud ne, zasáhneme. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Říká se, že byl schválen. Peníze stále nebyly vráceny zpět na účet k výběru a jsou to 2 dny, kdy platba nešla na kartu předchozí časy peníze šly rovnou zpět na účet, takže si nejsem jistý, proč je to trvá tak dlouho
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme vám Claire za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Opravdu věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděný výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Peníze jsou zpět na účtu k výběru, ale to mi nedovolí napsat moje dokonalé číslo peněz, zdá se, jako by to nebyla jedna věc, ale druhá
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Claire.
Je to nešťastná situace a obávám se, že bez pomoci zástupců kasin vám nemohu pomoci.
Prosím, zástupci Fortune Clock Casino byste mohli prosím pomoci Claire s její žádostí o výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Claire a Matej!
Claire, zaslali jsme na váš e-mail informace, abychom ověřili váš účet Perfect Money.
Mohl byste to prosím zkontrolovat a poslat zpět potřebné informace?
Čeká na vaši odpověď!
S pozdravem,
Tým FortuneClock
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Claire, už jsme zaslali odpověď.
Zkontrolujte, prosím, kdy bude pro vás vhodný.
S pozdravem,
Tým FortuneClock
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nastavuji časovač pro Claire sedm dní a uvidíme, jestli najdou nějaké uspokojivé řešení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
Platbu jsme již převedli! Bude vděčný, pokud Claire poskytne zpětnou vazbu o jeho obdržení.
S pozdravem,
Tým FortuneClock
Editováno
Automaticky přeloženo:
