Hráčovi ze Spojeného království byly jeho výhry zrušeny poté, co byl obviněn z otevření více účtů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Fortune Clock Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Fortune Clock Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložte 20 GBP s bonusem 20 GBP. Pracuji na všech sázkových požadavcích a snažím se stáhnout 90 GBP.
Uplynulo 36 hodin čekání, řekl odstoupení odmítl.
Chat není živý, velmi pomalý 15 minut na odpověď na jednu jednoduchou otázku. Pak 30 minut na odpověď na další otázku.
Řekl jsem, že můj výběr je odmítnut z důvodu více účtů, i 100% jsem nikdy neviděl ani neslyšel o kasinech, dokud jsem se nezaregistroval a neodložil. Očividně velká chyba z mé strany.
Mají takové negativní recenze a ani neslyšeli o jednom výběru.
GURU!! toto štěstí hodiny by měly být 0,5 / 10 maximální.
Každopádně jen přemýšlím, jestli bych mohl získat vrácení peněz přes svou banku za prvních 20 liber, které jsem vložil.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený matte,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Vezměte prosím na vědomí, že ve velké většině kasin mohou mít hráči pouze jeden hráčský účet na jedno kasino. Otevření více než jednoho účtu je proti T & Cs a duplicitní účty jsou obecně uzavřeny poté, co byly objeveny.
Kasina umožňují hráčům vytvořit pouze jeden účet, který se bude chránit před zneužíváním bonusů. Otevření více účtů a pokus o uplatnění uvítacího bonusu více než jednou je jedním z mála způsobů, jak mohou hráči využít k získání výhody oproti kasinu nebo alespoň ke snížení výhody kasina. Proto má smysl, aby se kasina chránila uzavřením duplicitních účtů.
Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než to uděláte, mohli byste prosím poradit, zda existuje nějaká relevantní komunikace, která by mohla být předána na adresu petronela.k@casino.guru ? Pokud je vám známo, existuje možnost, že někdo z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů si založil účet ze stejné IP adresy nebo zařízení jako vy?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
