Hráč z Lotyšska se potýká s procesem ověření, protože dokumenty s potvrzením adresy jsou neustále odmítány, aniž by kasino uvedlo jasný důvod.
Automaticky přeloženo:
Foggybet Casino - Hráč má potíže s ověřením účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 950 €
Foggybet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Nemohu projít ověřením. Moje dokumenty s potvrzením adresy neprošly, ale nechápu proč? Ptám se jich a oni mi odpovídají stejně. Pomůžete mi vyřešit problém?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, SERZ15,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Foggybet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
