Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Zatímco kasino provádělo další kontroly, hráč nás informoval, že sázeli sporné peníze. S touto stížností už bohužel nemůžeme nic dělat a jsme nuceni ji zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Flaming Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 160 €
Flaming Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.1
Flaming Casino má index bezpečnosti 7,1, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, protože tak dobře pomáhají. Tady je další případ ode mě. Dlouho se čeká na vyplacení 160 eur. Jsem ověřená atd. děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj wennertome,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Flaming Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino říká, že probíhá kontrola. Ověřeno týdny. Byl se skutečnými penězi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji wennertom za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj wennertome
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali Flaming Casino, aby se připojilo ke konverzaci.
Milé Flaming Casino,
Můžete nám prosím poskytnout nějaké informace ohledně dlouhodobého stažení hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Zkontroloval jsem Flaming Casino na uživatelské jméno poskytnuté pro čekající výběr, ale nenašel jsem žádný čekající výběr. V tomto případu jsem trochu zmatený, ale pokud mi chcete poskytnout více informací, mohu se na to podívat a jsem tu, abych vám pomohl.
Hezký den.
Planoucí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vsadil jsem to včera po 3 týdnech bez výplaty. Nic by mi nedali. Lze zavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj wennertome
Chápu, že někdy může být čekání na zpracování výběru nebo na vyřešení stížnosti frustrující, ale kasina mají právo provést dodatečné kontroly, než bude možné výběr zpracovat. Bohužel, protože jste nás informovali, že jste prohráli sporné peníze, nemůžeme s vaší stížností nic dělat a jsme nuceni tuto stížnost zamítnout a uzavřít.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Michal
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
