Hráč z Ukrajiny měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Toto kasino není zcela dostačující !! Přihlášen 29. dubna, všechno bylo v pořádku, teď jsem chtěl vsadit další částku, ukázalo se, že mě zablokovali a účtovali mi nějakou tajnou dohodu s ostatními hráči! Kecy, jen jsem v šoku, že jsem zapletený, není jasné co.
Milý Марина,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohli byste nám poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, o jaký problém se jedná? Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.
S pozdravem,
Kristina