Dnes 13.2.2025 jsem provedl vklad po úplném ověření účtu, pošty, telefonu, karty. Hrál jsem, člověk mi pomohl, řekl, jak a co kde zmáčknout. Provedu platbu sám, stisknutý sám, poprvé. Část stáhl, vyhrál, menší, a když jsem čekal na druhý díl, zavolali mi a začal jsem se ptát na divné otázky, na které jsem neměl odpovědi, protože jsem se toho účastnil jen pár hodin, řekl jsem, že mě učí, protože jsem byl v kasinu poprvé, řekli, že to předají technické podpoře. Po rozhovoru mi zbytek peněz nikdy nepřišel. Pak jsem je prolistoval. Okamžitě doplněno dalších 3000 UAH. Částka nahromaděná na mém účtu v herní kanceláři je asi 8 280 UAH, opustil jsem hru, chtěl jsem vybrat peníze na kartu, ale ve stejnou chvíli mě zablokovali, píšou, že vaše relace je u konce. Píši na technickou podporu, neodpovídají. Byl jsem podveden za 200 dolarů, bez zjevného důvodu. Prosím, pomozte mi to zjistit a vyřešit problém s obnovením účtu a vrácením peněz.
Today, February 13, 2025, I made a deposit after full verification of the account, mail, phone, card. I played, a person helped me, told me how and what where to press. Make the payment myself, pressed myself, just the first time. Withdrew part, won, smaller, and when I was waiting for the second part, I received a call and began to ask strange questions, to which I had no answers, because I had only been participating in this for a couple of hours, I said that they were teaching me, because I was in the casino for the first time, they said they would pass it on to technical support. After the conversation, the rest of the money never came to me. I then scrolled them. Immediately replenished another 3000 UAH. The amount accumulated in my account in the game office is about 8,280 UAH, I left the game, wanted to withdraw money to the card, but at the same minute they blocked me, they write your session is over. I write to technical support, they do not answer. I was cheated for $200, for no apparent reason. Please help me figure it out and resolve the issue of account recovery and refund.
Сегодня, 13 февраля 2025 года, я внесла депозит после полной верификации аккаунта, почта, телефон, карта. Играла, мне помогал человек, подсказывал как и что где нажимать. Оплату производить сама, нажимала сама, просто первый раз. Вывела часть выиграла, меньшую, а когда ожидала вторую часть , то мне поступил звонок и начали задавать странные вопросы, на которые у меня не было ответов, ведь я как пару часов только в этом участвовала, сказала что меня учат, т.к. я впервые в казино, сказали передадут в техподдержку. После разговора деньги так и не пришли мне остальные. Я их тогда прокрутила. Сразу же ещё пополнила на 3000грн. Сумма у меня накопилась на счету в игровом кабинете около 8.280гривен, я вышла из игры, хотела вывести деньги на карту, но в ту же минуту меня блокируют, пишут ваша сессия окончена. Я пишу в техподдержку, там не отвечают. На 200 долларов меня обманули, без видимой причины. Пожалуйста помогите разобраться и решить вопрос с восстановлением аккаунта и возвратом денежных средств.
Automaticky přeloženo:
