Hráč z Malajsie se ptá na přístupnost webových stránek. Kasino neodpovědělo na naše zprávy, proto jsme nemohli pokračovat v dalším vyšetřování a byli jsme nuceni uzavřít stížnost jako nevyřešenou.
Casino Web je nefunkční. Přístup k němu není možný od 7. srpna ... Žádné oznámení, žádná komunikace ... Říká se, že web je pod údržbou, ale neopravil jej na 7 dní. webové stránky a zjistěte, zda se jedná o podvod. Děkuji vám
Milý Patricku,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Pokusil jsem se o přístup na web a stále je v údržbě.
Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ano, stává se to všem ... drželi hráčský fond .. každý člen má stejné problémy nejen se mnou .. vypnul také live chat ,, velmi nezodpovědné chování známého kasina.
Existuje nějaký způsob, jak trestně stíhat kasino? Je to možné?? 8 dní do údržby stále nic nevyřeší.
Howard33, kontaktoval jsem kasino, abych zjistil, co se děje. Budu vás informovat, jakmile budu mít více informací.
howard33 , kasino bohužel stále neodpovědělo. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.