FEZbet Casino

Ahoj,

Dlouho jsem hrál v kasinu FEZBET a sportovní sázení. Do semifinále Chamionsleague proběhla sportovní podpora. Tam bylo slíbeno, že dostanete 150% cashback, pokud prohrajete svou jedinou sázku s minimálním kurzem 1,5 a minimální hodnotou 20 eur. Kontaktoval jsem podporu předtím, než jsem zaplatil, a zeptal jsem se, zda byla propagace dostupná. To mi bylo potvrzeno a podmínky mi byly zaslány. Teď jsem vsadil svou sázku a bez ohledu na to byla sázka prohrána. Sázka nebyla vyhodnocena v první půlhodině po skončení hry, a tak jsem byl odložen, že bych měl počkat na vyhodnocení. To nebyl problém a tak jsem čekal hodinu, než byla sázka vyhodnocena. Nyní znovu kontaktuji podporu a bylo mi řečeno, že podle uvážení poskytovatele již nemám nárok na propagaci. Bylo by to faktické rozhodnutí a příště bych měl předem zjistit, zda mohu konkrétní akci využít. Ale udělal. Cítím, že moje peníze byly podváděny, a vyhnul bych se této pochybné partě. Inzerují s promo akcemi světové úrovně, ale tyto sliby bohužel nejsou dodržovány.

Pozdrav

Henriku

Hello,

I have been playing at FEZBET Casino and sports betting for a long time. There was a sports promotion for the Chamionsleague semifinals. There it was promised that you would get 150% cashback if you lose your single bet with a minimum odds of 1.5 and a minimum value of 20 euros. I contacted the support before I paid and asked if the promotion was available to me. This was confirmed to me and the conditions were sent to me. Now I had placed my bet and no matter what, the bet was lost. The bet was not evaluated in the first half an hour after the end of the game and so I was put off that I should wait for the evaluation. This was not a problem and so I waited an hour until the bet was evaluated. Now I contact the support again and was told that at the provider's discretion I am no longer eligible for the promotion. It would be a factual decision and next time I should find out in advance whether I can use the specific action. But I did. I feel my money has been cheated and I would avoid this dubious bunch. They advertise with world-class promotions, but unfortunately these promises are not kept.

greeting

Henrik

Hallo,

ich spiele schon seit längerem im FEZBET Casino und Sportwetten. Zum Chamionsleague Halbfinale gab es eine Sportpromotion. Dort wurde versprochen, dass man 150% Cashback bekommt, wenn man seine Einzelwette mit Mindestquote von 1,5 und Mindestwert 20 Euro verliert. Ich kontaktierte den Support bevor ich eingezahlt hab und fragte ob mir die Aktion zur Verfügung steht. Dies wurde mir bestätigt und die Bedingungen wurden mir zugeschickt. Nun hatte ich meine Wette platziert und wies kommen sollte ging die Wette verloren. Die Wette wurde in der ersten halben Stunde nach Spielende noch nicht ausgewertet und somit wurde ich darauf vertröstet, dass ich auf die Auswertung warten sollte. Dies war ja kein Problem und somit wartete ich eine Stunde bis die Wette ausgewertet wurde. Nun kontaktiere ich den Support erneut und mir wurde gesagt, dass ich nach Ermessens des Anbieters nicht mehr für die Aktion berechtigt bin. Es wäre eine Tatsachenentscheidung und ich sollte mich beim nächsten mal vorher informieren, ob ich die konkrete Aktion nutzen darf. Dies hatte ich aber ja. Ich fühle mich um mein Geld betrogen und würde um diesen unseriösen Haufen einen großen Bogen machen. Die werben mit Weltklasse Aktionen, leider werden diese Versprechen aber nicht eingehalten.

Gruß

Henrik

FEZbet Casino - Výhry hráčů ze sportovních sázek byly sníženy.

Částka: 150 €

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu