DomůStížnostiFEZbet Casino - Hráčovy bonusy zabaveny.

FEZbet Casino - Hráčovy bonusy zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 €

FEZbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 18.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 2.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráčka z Řecka tvrdila, že kasino odstranilo dva bonusy 20 € a 40 roztočení zdarma, a nepravdivě uvedla, že je použila. Požádali jsme hráče o další informace, abychom mohli pokračovat ve vyšetřování. Poté, co hráč neodpověděl v daném časovém rámci, byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Získal jsem z bonusového uchopení 2 krát 20e bonusové peníze a 40 otočení zdarma. Po nějaké hodině je odstranili a teď lžou, že jsem je hrál filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj giannismegalios,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FEZbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Bylo by možné přeposlat historii sázek na nikolas.b@casino.guru ? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená giannismegalios,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky