DomůStížnostiFatPirate Casino - Samovyloučený hráč se potýká s kasinem.

FatPirate Casino - Samovyloučený hráč se potýká s kasinem.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 053

FatPirate Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 12.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království, který se sám vyloučil prostřednictvím Gamcare, se mohl zaregistrovat a vložit peníze do kasina pomocí stejných údajů. Kasino tento problém odmítlo s odvoláním na své smluvní podmínky. Pokusili jsme se od hráče získat více informací, abychom prošetřili stížnost, ale na naše zprávy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Samovyloučený hráč (Camcare) se mohl v tomto kasinu zaregistrovat se stejnými podrobnostmi a mohl vkládat prostředky. Když byli konfrontováni, nezdálo se, že by to bylo jedno a jen odfouklo poukazování na jejich podmínky, Nechutná praxe.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý Ravene2008,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s FatPirate Casino.

Uvědomte si prosím, že kasino nefunguje na základě žádné licence, a proto je nepravděpodobné, že bude součástí jakéhokoli programu nebo iniciativy sebevylučování.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Informovali jste kasino o svých problémech s hazardem v minulosti před vkladem?
  • Je váš hráčský účet aktuálně zablokován?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Raven2008,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky