Hráč ze Spojeného království narazil na problém s kasinovou hrou během bonusového kola, kdy se stroj vypnul. Poté, co dostala pokyn k opětovnému vstupu do hry, zjistila, že hra je nedostupná.
Vstoupil(a) jsem do bonusového kola, které vyžadovalo výběr krystalů, které pak vydaly určité barvy, na které se vztahuje pravidlo shody 3 Vybral jsem 7 celkem 2 červené 2 fialové 2 modré a 1 zelený při další volbě se stroj vypnul a vzdal se chyby I šel do živého chatu, jen aby mi bylo řečeno, že musím znovu vstoupit do hry, abych dokončil bonusové kolo, bylo to 5. listopadu a 8. listopadu hra již nebyla na webu dostupná, což znamená, že jsem se nemohl znovu přihlásit bonus kolo Od té doby jsem na živém chatu denně, jen aby mi bylo řečeno několik různých věcí o čištění zařízení na výměnu peněz, ale nic, 10. dne, když jsem byl znovu na živém chatu, mi agent řekl, že hra nefunguje a abych to zkusil znovu 2 hodiny mmm nic, takže dnes jsem znovu zkusil live chat, ale bylo mi řečeno, že příslušné oddělení bude v kontaktu prostřednictvím e-mailu, jakmile budou k dispozici nějaké aktualizace, vše mi připadá trochu divné, že uvedené barvy vytvářejí jackpoty červená 2,1 milionu fialová 217 000 modrá 1200 a zelená 150
Vážený Grantf73,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s FatPirate Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš