Hráč se z neznámého důvodu snaží vybrat své výhry. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
FansBet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 518 €
FansBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem do kasina 2184 eur a vyhrál 2518 eur. Také jsem ověřil účet podle potřeby pro vklady nad 2000 eur v tomto kasinu. Dnes po odehrání všech bonusových nabídek plně podle podmínek jsem zkusil provést výběr pomocí trustly a euteller výběr odmítli. Obě tyto metody jsem použil jako vkladové metody.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Subbite,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s FansBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Můžete prosím upřesnit, jaký bonus jste použili, nebo nám poslat odkaz na tento bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
K dispozici byla podpora chatu 28.10. Odpověděli na problém, že část výhry 600 eur musí vydělat s eutellerem a druhá polovina 1918 eur důvěryhodně a poté byl výběr zrušen. Odpověděli na to a to je technický problém v systému. Také uvedli, že se chystají tento problém co nejdříve opravit. Dnes jsem provedl další výběr a podpora chatu opět není k dispozici.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Subbite,
Vzhledem k tomu, že váš účet byl ověřen teprve před několika dny a kasino může mít technické potíže s poskytovatelem plateb, rozhodně bych doporučil počkat alespoň týden, než dorazí platby. Obvykle doporučujeme počkat i 2 týdny, abyste byli stále ve velmi dobrém časovém rámci.
Automaticky přeloženo:
