The player from Bangladesh experienced account suspension after earning significant winnings from the Aviator crash game. Despite being fully verified and not using any VPN, the casino alleged cheating and refused to payout. The Complaints Team acknowledged that the player's previous complaint remained unresolved, and the case was closed due to the lack of new information from the casino.
Hráč z Bangladéše zažil pozastavení účtu poté, co vydělal značné výhry z crash hry Aviator. Navzdory plnému ověření a nepoužívání žádné VPN kasino tvrdilo, že podvádělo a odmítlo vyplatit. Tým pro stížnosti uznal, že předchozí stížnost hráče zůstala nevyřešena a případ byl uzavřen kvůli nedostatku nových informací z kasina.
Vydělal jsem spoustu peněz hraním kasina Aviator crash. Nejprve mi stáhli omezený účet. Poté byl můj účet pozastaven. Když jsem se jich zeptal, můj účet je pozastaven u poskytovatele hry. V jednu chvíli po šesti měsících mi řekli, že jsem je podvedl a vydělal peníze, které se dohodli, že mi nezaplatí. Ale žádné podvody jsem s nimi nedělal, peníze jsem si vydělal hraním her Krishna.
*Můj účet je plně ověřen.
* Nepoužívám žádnou vpn.
* A nepřihlašujte se k žádnému jinému mobilnímu účtu.
I have earned a lot of money playing casino Aviator crash. They withdraw limited my account first. Then my account was suspended.When I inquired from them my account is suspended from the game provider. At one point after six months they told me that I had cheated them and earned the money that they agreed not to pay me. But I didn't do any fraud with them, I earned the money by playing Krishna games.
*My account is fully verified.
* I am not using any vpn.
* And do not login to any other mobile account.
Ahoj hbfrajib1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem FancyWin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello hbfrajib1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FancyWin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Když jsem je kontaktoval, později jsem dostal peníze podvodem. Ale žádné dítě jsem nepodvedl. Momentálně mi zablokovali účet. Před dvěma týdny jsem se mohl přihlásit k účtu, ale nyní se nemohu přihlásit k účtu.
When I contacted them, later I got money fraudulently. But I didn't cheat any kid. Currently they have locked my account. Two weeks ago I could log into the account but now I can't log into the account.
Ve zprávách jsem viděl, že společnost nemá licenci, že používá logo GC gaming curacao.
Společnost FancyWin.com mě také podváděla dlouhých šest měsíců.
I saw on news that company has no license they use GC gaming curacao logo.
FancyWin.com company also cheated me for six long months .
Ahoj hbfrajib1,
Jakoukoli komunikaci související s tímto případem mezi vámi a kasinem zasílejte na adresu nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Těšíme se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello hbfrajib1,
Please send any communication related to this case between you and the casino to nikolas.b@casino.guru for further review.
Looking forward to you response.
Regards,
Nick
Toto jsou předchozí dokumenty a teď mi řekli bengálsky, že mi nevrátí peníze
These are previous documents and now they told me Bengali language they will not refund my mone
Vážený hbfrajib1,
Omlouvám se za nedopatření, protože se zdá, že tato stížnost již byla podána v minulosti a zůstává nevyřešená.
Nyní přistoupím k uzavření této stížnosti. Vezměte prosím na vědomí, že pokud kasino neposkytne odpověď, vaši stížnost nelze znovu otevřít.
Pokud budete mít v budoucnu nějaké nové informace nebo aktualizace, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Nicku
Dear hbfrajib1,
I apologize for the oversight, as it seems this complaint was already submitted in the past and remains unresolved.
I will now proceed to close this complaint as well. Please note that unless the casino provides a response, your complaint cannot be reopened.
If you have any new information or updates in the future, please feel free to reach out to us.
Best regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
