DomůStížnostiFairspin Casino - Sebevyloučení hráče selhalo.

Fairspin Casino - Sebevyloučení hráče selhalo.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 26.1.2023 | Vyřešena : 30.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Sebevyloučení hráče selhalo, protože kasino nezablokovalo účet hráče. Stížnost byla vyřešena, protože hráčský účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Informoval jsem kasino, že jsem závislý na hazardních hrách a žádám okamžitý zákaz! Byl jsem odložen na čas ochlazení 24 hodin! Nechci se ochladit, protože jsem závislý na hazardu! Kasino odmítá provést zákaz!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Winki1979,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Fairspin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste poslal svou první žádost o sebevyloučení a zda jste v ní zmínil závislost na hazardních hrách? Je váš účet v současné době stále otevřený? Udělali jste od své první žádosti nějaké nové vklady? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Winki1979,


Chceme vás informovat, že váš účet byl zablokován


S pozdravem

FairSpin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Účet je zablokován! Děkuji za pomoc! Případ lze uzavřít!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme Winki1979, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky