Sebevyloučení hráče selhalo, protože kasino nezablokovalo účet hráče. Stížnost byla vyřešena, protože hráčský účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Fairspin Casino - Sebevyloučení hráče selhalo.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Informoval jsem kasino, že jsem závislý na hazardních hrách a žádám okamžitý zákaz! Byl jsem odložen na čas ochlazení 24 hodin! Nechci se ochladit, protože jsem závislý na hazardu! Kasino odmítá provést zákaz!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Winki1979,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Fairspin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste poslal svou první žádost o sebevyloučení a zda jste v ní zmínil závislost na hazardních hrách? Je váš účet v současné době stále otevřený? Udělali jste od své první žádosti nějaké nové vklady? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Winki1979,
Chceme vás informovat, že váš účet byl zablokován
S pozdravem
FairSpin
Automaticky přeloženo:
