DomůStížnostiFairspin Casino - Hráč si nemůže nárokovat žádný bonus.

Fairspin Casino - Hráč si nemůže nárokovat žádný bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 210 €

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 11.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč si z neznámého důvodu nemůže nárokovat žádný bonus. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Udělal jsem několik vkladů do tohoto kasina.

Nabízejí bonusy, ale všechny jejich bonusy nejsou skutečné.

teay nabízí cashbacky „wager do" jako bonus k prvnímu vkladu nebo bezplatná otočení. Na této stránce neexistuje žádný způsob, jak získat skutečný bonus.

Kdykoli vložíte, nedostanete nic!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den Viktore,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Fairspin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohli jste zatím v kasinu aktivovat nějaký bonus? Můžete mi prosím poradit, jaký bonus jste zkoušel aktivovat? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Pokud ano, jaká byla jejich odpověď?

Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano,

Poté, co jsem vše zkontroloval, jsou v podstatě jejich podmínky jasné a nabízejí propagační akce

co je v jejich T&C. Jediný problém, že by to nemělo být nazýváno jako BONUS, protože je zavádějící

ve světě kasin. Kdykoli získáte bonus, měl by být vsazen, než získáte samotný bonus

co vyžaduje vklady pokaždé. Zatočení zdarma jsou stejná. Výhry z roztočení zdarma nelze hrát,

hráči musí nejprve vložit peníze a vsadit jakékoli výhry z roztočení zdarma.

Koneckonců, pokud by byli mnohem jasnější a nazývali to nějaké odměny místo bonusů, bylo by to v pořádku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Viktore,

Bonusy jsou dobrou vůlí kasina. Je to jejich rozhodnutí, jestli je chtějí hráčům dát nebo ne. Stále si však nejsem úplně jistý, o co ve vašem případě jde. Je to jen o nejasných bonusech v kasinu nebo kvůli tomu došlo k nějaké ztrátě peněz?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Viktore


Rádi bychom se omluvili za všechny nepříjemnosti a rádi bychom vám pomohli s tímto problémem. Za tímto účelem nás prosím kontaktujte prostřednictvím LiveChatu, abychom byli schopni lépe porozumět podstatě tohoto problému a nalézt řešení. Respektujeme a oceňujeme každého z našich hráčů a vždy jsme tu, abychom jim pomohli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Viktore,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste postupovali podle pokynů kasina? Vezměte prosím na vědomí, že pokud od vás neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, budeme nuceni stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky