Hráč z Kanady si nemůže vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj, mnohokrát jsem se pokusil vybrat své peníze mnoha různými způsoby.. e-převod, vízum, interakce, banka atd.. a zdá se, že všechny mé pokusy byly zamítnuty, i když jsem zadal informace správně.. viděl jsem mnoho stížností jako můj ! Doufám, že mi pomůžete, protože to začíná být trochu podezřelé.. Hrál jsem mnoho kasin a nikdy předtím jsem neměl problémy s výběrem svých zisků jako je tento .. můžete mi prosím pomoci, protože bez ohledu na to, kolikrát se pokuste získat pomoc od podpory jsou to stále stejné zprávy, děkuji
Vážení Nowithdrawle,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj, provedl jsem mnoho výběrů v jiných kasinech, ale zatím ne s fairspin. Ano, prošel jsem ověřením kyc a nashromáždil jsem peníze bez bonusu
Stále stejné odpovědi kasina jsou již 2 týdny, co jsem se pokusil vybrat své peníze více než 6 nabízenými způsoby... více než 15 pokusů a stále nejsem schopen vybrat! Neměl jsem problém s vložením peněz, ale neexistuje způsob, jak vybrat cokoli, co kdy.. Hrál jsem ve více než 10 jiných kasinech a nikdy jsem neměl problém vybrat své peníze.. Nyní to vypadá na podvod víc než kasino, můžete mi prosím pomoci já s tímto případem nebo nemocný musím zanechat špatnou recenzi a dát komukoli vědět, o co jde
Děkuji
Děkuji mnohokrát za odpověď, Nowithdrawl. Než se obrátíme na kasino, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.