DomůStížnostiFairspin Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.

Fairspin Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 7.3.2023 | Vyřešena : 17.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží uzavřít svůj účet. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet uzavřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobré odpoledne, chci, aby toto kasino definitivně zrušilo můj účet, několik jich již bylo odesláno prostřednictvím e-mailů a na chatu, ale do dnešního dne nic nedělají Mám problémy s hrou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den MCGPH1969,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Fairspin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Od kdy se pokoušíte zavřít svůj účet a z jakého důvodu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Můžete prosím přeposlat na nikolas.b@casino.guru svou první žádost zaslanou kasinu o uzavření vašeho účtu?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

dobrý den od 19-01-2023 dne 01-03-2023 jsem poslal 4 e-maily, děkuji za uzavření účtu nemluvě o penězích, které jsou na účtu, který zmizel, mám v úmyslu tento účet pouze zavřít děkuji


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Pokud si chcete odpočinout od hazardních her, nabízíme možnost pozastavit váš členský účet na dobu, kterou potřebujete, a dát vám čas na vychladnutí a zamyšlení nad vaší situací v oblasti hazardu. To lze provést kontaktováním naší zákaznické podpory pouze prostřednictvím e-mailu na Xsupport@fairspin.io. První fází procedury sebevyloučení je 24hodinová lhůta na rozmyšlenou. Po uplynutí 24hodinové lhůty byste měli kontaktovat naši zákaznickou podporu, abyste potvrdili své rozhodnutí pokračovat v vyloučení, pojmenovali důvod sebevyloučení a zvolili dobu blokování: 24 hodin, 7 dní, 1 měsíc , 6 měsíců, 1 rok nebo na dobu neurčitou. Protože jste nedodrželi pravidla sebevyloučení, byl váš účet odblokován. Aby k takové situaci v budoucnu nedošlo, doporučujeme věnovat pozornost pokynům uvedeným v dopise první fáze sebevyloučení.


Pozdravy,

Tým podpory Fairspin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobré ráno, již bylo odesláno několik e-mailů s žádostí o sebevyloučení na dobu neurčitou a nic se nestalo, odpověď je vždy stejná


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobré ráno, již bylo odesláno několik e-mailů o trvalém uzavření mého účtu a odpověď je vždy stejná. Po 24 hodinách musíte potvrdit. Zašleme e-mail a budeme postupovat podle pokynů. cps


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý,

Všechno

Bohužel se nám nepodařilo zablokovat účet uživatele, protože jsme od uživatele neobdrželi žádné potvrzovací dopisy.


Vždy však rádi pomůžeme našim uživatelům v zájmu jejich pohodlí.


V tuto chvíli je uživatelský účet trvale zablokován na žádost uživatele.


s úctou

Fairspin


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

dobré ráno, konečně uzavřeli účet cps cristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme MCGPH1969, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky