Hráč z Rumunska má potíže s výběrem svých výher z kasina. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Fairspin Casino - Hráč se snaží odstoupit z kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 $
Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Svůj první pokus o výběr jsem zahájil 2. prosince a obvykle se výběr zpracovává asi 14 dní a pak je zamítnut, zkusil jsem to několikrát a pokaždé, když se na to zeptám personálu, doporučí jiný způsob výběru, ale výsledky jsou znovu a znovu stejné. Zkoušel jsem různé částky, ale žádný výběr nebyl úspěšný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Franko231,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pozdravy,
Vážený hráči, Tomáši,
omlouváme se za zpoždění.
Podle dostupných informací z finančního oddělení byl váš výběr úspěšně dokončen.
Přejeme vám hodně štěstí a příjemných zážitků společně s Fairspinem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Problém byl vyřešen, zdá se, že problém byl hlavně kvůli mé kartě, ale problém jsem vyřešil výběrem přes krypto. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Franko231,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám a kasinu Fairspin za spolupráci.
Pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
