DomůStížnostiFairspin Casino - Hráč nemůže odstoupit z kasina.

Fairspin Casino - Hráč nemůže odstoupit z kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 17 €

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa má potíže s odstoupením z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Koupil jsem akcie z kasina v tokenech TFS v USD.


V určitém okamžiku jsem chtěl část vyplatit v ETH a vsadit si to tam v kasinu jako kredit.

Výplaty jsem provedl normálně, jak tam inzerovali a chtěli.



Moje 2 výběry po 1 2000 TFS tokenech nebyly nikdy vyplaceny.

Bylo mi řečeno, že musíte vybírat ve stejné měně, ve které jste vložili, poté jsem byl ignorován a kasino nebylo ochotno se bavit ani se dohodnout.


Nikde není odkaz na pravidlo. Naopak..

Bylo to velmi silně inzerováno.

V poslední stížnosti si kasino stěžovalo na předmět...


"Na tvém účtu nejsou žádné žetony" Snažili se mě tím zbavit.



Komentář z kasina se netýká problému a je pouze nepřátelským výrokem po podvodu / triku...


Moje tokeny byly samozřejmě odepsány z mého účtu, ale nikdy nebyly převedeny a vyplaceny.

Samozřejmě poté nemám žádné tokeny a to ukazuje, jak se o zákazníky nestarají.

Nebude se ani kontrolovat, co se děje.


Vždy byly zahrnuty fotografie atd. s platební procedurou a historií plateb.







Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený mdurau888,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí.

Dovolte mi prosím položit několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Mohl byste poradit, jak ty 2 výběry souvisí s nákupem akcií z kasina? Souvisí vaše výběry s vaší hazardní činností nebo ne? V jaké měně jste vložili do kasina? Byli byste schopni doložit své vklady?

Budu čekat na tvou odpověď,

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dostal jsem tokeny s vloženým zůstatkem v kasinu.

Nejsou to žádné bonusové peníze nebo tak něco.


Zakoupeno z peněženky kasina v sekci tokenů.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Mdurau

Vybrali jste všechny tokeny TFS na zůstatku kasina a prohráli jste své peníze ve hrách

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

To je lež, a když hledám dlouho, mám historii chatů, která to dokazuje.

Tady se bavíme o 15-17€

dovolte nám to rychle a snadno objasnit a zachovat vaši vážnost.


Také o tom nehodlám trávit hodiny klábosením.

Bude pak hrát jen žolíka, který by neměl cenu se k nim dostat.


Takže buďte prosím v klidu a vážně..


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Mdurau

Sem prosím zašlete doklady o ztracené transakci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zkontrolovali jsme vaše statistiky výběru

Požádali jste o 2 krypto transakce

Tyto výběry byly zamítnuty kvůli T&C

Částka byla vrácena k vašemu zůstatku

Poté, co jste vybrali zůstatek TFS do kasina a hrajte ve hrách

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji oběma stranám za vysvětlení.


Vážený mdurau888,


Byly vaše žádosti o výběr jednoduše zamítnuty a částka byla jednoduše vrácena na váš zůstatek v kasinu? Ztratil se nějaký zůstatek, který nebyl stažen nebo ztracen během hraní? Potřebujete další pomoc?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená mdurau888,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky