Hráč z Německa má potíže s odstoupením z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Fairspin Casino - Hráč nemůže odstoupit z kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 17 €
Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Koupil jsem akcie z kasina v tokenech TFS v USD.
V určitém okamžiku jsem chtěl část vyplatit v ETH a vsadit si to tam v kasinu jako kredit.
Výplaty jsem provedl normálně, jak tam inzerovali a chtěli.
Moje 2 výběry po 1 2000 TFS tokenech nebyly nikdy vyplaceny.
Bylo mi řečeno, že musíte vybírat ve stejné měně, ve které jste vložili, poté jsem byl ignorován a kasino nebylo ochotno se bavit ani se dohodnout.
Nikde není odkaz na pravidlo. Naopak..
Bylo to velmi silně inzerováno.
V poslední stížnosti si kasino stěžovalo na předmět...
"Na tvém účtu nejsou žádné žetony" Snažili se mě tím zbavit.
Komentář z kasina se netýká problému a je pouze nepřátelským výrokem po podvodu / triku...
Moje tokeny byly samozřejmě odepsány z mého účtu, ale nikdy nebyly převedeny a vyplaceny.
Samozřejmě poté nemám žádné tokeny a to ukazuje, jak se o zákazníky nestarají.
Nebude se ani kontrolovat, co se děje.
Vždy byly zahrnuty fotografie atd. s platební procedurou a historií plateb.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mdurau888,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí.
Dovolte mi prosím položit několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Mohl byste poradit, jak ty 2 výběry souvisí s nákupem akcií z kasina? Souvisí vaše výběry s vaší hazardní činností nebo ne? V jaké měně jste vložili do kasina? Byli byste schopni doložit své vklady?
Budu čekat na tvou odpověď,
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dostal jsem tokeny s vloženým zůstatkem v kasinu.
Nejsou to žádné bonusové peníze nebo tak něco.
Zakoupeno z peněženky kasina v sekci tokenů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Mdurau
Vybrali jste všechny tokeny TFS na zůstatku kasina a prohráli jste své peníze ve hrách
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
To je lež, a když hledám dlouho, mám historii chatů, která to dokazuje.
Tady se bavíme o 15-17€
dovolte nám to rychle a snadno objasnit a zachovat vaši vážnost.
Také o tom nehodlám trávit hodiny klábosením.
Bude pak hrát jen žolíka, který by neměl cenu se k nim dostat.
Takže buďte prosím v klidu a vážně..
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Mdurau
Sem prosím zašlete doklady o ztracené transakci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkontrolovali jsme vaše statistiky výběru
Požádali jste o 2 krypto transakce
Tyto výběry byly zamítnuty kvůli T&C
Částka byla vrácena k vašemu zůstatku
Poté, co jste vybrali zůstatek TFS do kasina a hrajte ve hrách
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji oběma stranám za vysvětlení.
Vážený mdurau888,
Byly vaše žádosti o výběr jednoduše zamítnuty a částka byla jednoduše vrácena na váš zůstatek v kasinu? Ztratil se nějaký zůstatek, který nebyl stažen nebo ztracen během hraní? Potřebujete další pomoc?
Automaticky přeloženo:
