DomůStížnostiFabspins Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Fabspins Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 153

Částka: A$1 000

Fabspins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.2.2023 | Nevyřešena : 10.3.2023
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Kasino na stížnost neodpovědělo. Proto se hráč pokoušel kontaktovat regulátor Curacao. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Uprostřed pokusu o výběr se kasino uzavřelo, což by mělo být nezákonné, a muselo být vyplaceno všechny prostředky, které by byly na účtech kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený bradshawsampath,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Na základě naší recenze tohoto kasina bylo toto kasino zcela uzavřeno a mělo s námi několik nevyřešených stížností .


file

Můžete mi prosím poradit, jestli jste zkusili kontaktovat následující e-mailovou adresu?


file


Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, už tři týdny a tvrdilo, že budou odpovídat na e-maily, ale vůbec nic! Existuje vůbec nějaký způsob, jak získat peníze zpět?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi vám děkuji, bradshawsampath, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Pavlovi ( pavel.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Rád bych vás však upozornil, že se zdá být běžnou praxí Fabspins Casina nás při našich pokusech o zprostředkování jakéhokoli problému zcela ignorovat, navíc kasino je již uzavřeno. Bez ohledu na několik nevyřešených stížností označených jako „Zásady žádné reakce" to zkoušíme dál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Bradshawsampath!

Děkujeme vám za vaši trpělivost. Nyní se o vaši stížnost budu starat já a doufám, že společně problém vyřešíme.

Rád bych pozval kasino, aby jim dalo šanci vysvětlit svou stránku situace.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, je k fabu připojeno i licenční číslo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Bradshawsampath!

Bohužel, vzhledem k tomu, že kasino je nyní zavřené, nemohu potvrdit, jakou licenci konkrétně mělo. Ale v našem systému je uvedeno, že byly licencovány Curacao.

Mohu vám doporučit, abyste se pokusili získat jakékoli informace prostřednictvím těchto e-mailů:

eGaming: tech@curacao-egaming.com

Antilefon: complaints@gaminglicences.com

Herní Curacao: info@gaming-curacao.com

CIL: info@curacaolicensing.com


Přejeme vám hodně štěstí!

Pavel K

Tým Casino Guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, právě jsem odeslal e-maily

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Bradshawsampath, obdržel jste nějakou odpověď od regulátorů?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Bradshawsampath,

Je pro mě smutné, že to říkám, ale zdá se, že vám v tomto případě nemohu nabídnout žádnou další pomoc. Doufám, že od regulátora dostanete odpověď a svou výhru nakonec dostanete.

Nyní musím tuto stížnost uzavřít jako nevyřešenou a negativně ovlivní hodnocení kasina.

Prosím, pokud dostanete pomoc od regulátora, dejte mi vědět. Můžete mi napsat na můj e-mail: pavel.k@casino.guru .


s úctou

Pavel K

Tým Casino Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky