Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Kasino na stížnost neodpovědělo. Proto se hráč pokoušel kontaktovat regulátor Curacao. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.
Automaticky přeloženo:
Fabspins Casino - Zdá se, že web kasina je zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 153
Částka: A$1 000
Fabspins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Uprostřed pokusu o výběr se kasino uzavřelo, což by mělo být nezákonné, a muselo být vyplaceno všechny prostředky, které by byly na účtech kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený bradshawsampath,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Na základě naší recenze tohoto kasina bylo toto kasino zcela uzavřeno a mělo s námi několik nevyřešených stížností .
Můžete mi prosím poradit, jestli jste zkusili kontaktovat následující e-mailovou adresu?
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, už tři týdny a tvrdilo, že budou odpovídat na e-maily, ale vůbec nic! Existuje vůbec nějaký způsob, jak získat peníze zpět?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi vám děkuji, bradshawsampath, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Pavlovi ( pavel.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Rád bych vás však upozornil, že se zdá být běžnou praxí Fabspins Casina nás při našich pokusech o zprostředkování jakéhokoli problému zcela ignorovat, navíc kasino je již uzavřeno. Bez ohledu na několik nevyřešených stížností označených jako „Zásady žádné reakce" to zkoušíme dál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Bradshawsampath!
Děkujeme vám za vaši trpělivost. Nyní se o vaši stížnost budu starat já a doufám, že společně problém vyřešíme.
Rád bych pozval kasino, aby jim dalo šanci vysvětlit svou stránku situace.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, je k fabu připojeno i licenční číslo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Bradshawsampath!
Bohužel, vzhledem k tomu, že kasino je nyní zavřené, nemohu potvrdit, jakou licenci konkrétně mělo. Ale v našem systému je uvedeno, že byly licencovány Curacao.
Mohu vám doporučit, abyste se pokusili získat jakékoli informace prostřednictvím těchto e-mailů:
eGaming: tech@curacao-egaming.com
Antilefon: complaints@gaminglicences.com
Herní Curacao: info@gaming-curacao.com
CIL: info@curacaolicensing.com
Přejeme vám hodně štěstí!
Pavel K
Tým Casino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Bradshawsampath, obdržel jste nějakou odpověď od regulátorů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Bradshawsampath,
Je pro mě smutné, že to říkám, ale zdá se, že vám v tomto případě nemohu nabídnout žádnou další pomoc. Doufám, že od regulátora dostanete odpověď a svou výhru nakonec dostanete.
Nyní musím tuto stížnost uzavřít jako nevyřešenou a negativně ovlivní hodnocení kasina.
Prosím, pokud dostanete pomoc od regulátora, dejte mi vědět. Můžete mi napsat na můj e-mail: pavel.k@casino.guru .
s úctou
Pavel K
Tým Casino Guru
Automaticky přeloženo:
