DomůStížnostiEz7win Casino - Hráč je nespokojen s celkovým zážitkem.

Ez7win Casino - Hráč je nespokojen s celkovým zážitkem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 RM

Ez7win Casino
Odeslaná: 22.6.2021 | Uzavřená : 7.7.2021
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Malajsie není spokojen se službami kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Služba vkladu a výběru je pomalá a zákaznický servis netrénovaný také neužitečný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený YEH QING,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Bohužel zde nevidím nic, s čím bychom vám mohli pomoci. Probíhá v kasinu nějaké výběry? Ptám se, protože jste vyplnili 600 MYR jako spornou hodnotu.

Pokud jste o tom chtěli jen varovat ostatní hráče, určitě bych doporučil sdílet své zkušenosti na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více našich návštěvníků.

Prosím, dejte mi vědět, jestli existuje ještě něco, co bych pro vás v této věci mohl udělat.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený YEH QING,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky