Hráčce z Německa byly z neznámého důvodu zastaveny platby. Tento případ byl úspěšně vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Explosino Casino - Výběry hráčů byly ukončeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 465 €
Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.3
Kasino Explosino Casino má index bezpečnosti 3,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V loňském roce jsem hrál v tomto kasinu a měl štěstí, že jsem vyhrál spoustu peněz. Nejprve kasino zaplatilo 1 výběr každé 2-3 týdny, protože maximální částka pro výběr Ecopayz byla 500 EUR. Později jednou za 1-2 měsíce. Přesto jsem obdržel 5 výběrů. Poté jsem marně čekal několik měsíců a nakonec jsem kontaktoval službu LCB, aby mi pomohla. Pomohli mi kontaktovat zástupce kasina a kasino dokonce zaplatilo další část v bitcoinech. Zástupce kasina slíbil, že zbytek by měl být vyplacen do týdne, ale po dalším měsíci čekání nejsou peníze vyplaceny .. Možná s vaší pomocí mohu tento problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený JJ83,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, jaká byla počáteční částka, která byla schválena kasinem a následně rozdělena do několika splátek? Chápu správně, že zbývající sporná částka je 465 EUR?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím spolu s podpůrnými důkazy na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Ladyinred21,
Omlouváme se za zpoždění. Žádost o výběr bude vyřízena co nejdříve.
S pozdravem,
Explosino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mnohokrát vám děkuji, tým Explosino Casino , za vaši pomoc.
Vážený JJ83 ,
Mohli byste nás prosím informovat, jakmile obdržíte zbývající platbu? Těšíme se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále čekám na své peníze. Budu vás informovat, až budou nějaké novinky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, JJ83. Nastavím časovač na dalších 5 dní a pokud do úterý nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený JJ83,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, nic se nezměnilo. Stále čekám na peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velmi děkuji, JJ83, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj JJ83!
Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Chtěl bych se zeptat zástupců
Explosino Casino, aby se vyjádřilo, zda došlo k nějakému vývoji s tímto problémem výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Explosino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Tomáši ,
Nyní zašlu dotaz na finanční oddělení, kdy bude provedena výplata finančních prostředků.
S pozdravem,
Explosino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
omlouvám se za pozdní odpověď. Děkujeme kasinu Explosino za vaši odpověď. Máte nějaké zprávy o stažení JJ83?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, došlo k nějakému pokroku s vysazením JJ83?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Explosino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme kasinu Explosino za vaši odpověď.
JJ83, nechám tuto stížnost otevřenou až do vašeho potvrzení o úspěšném odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělé zprávy, JJ83! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
