DomůStížnostiExplosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Explosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 26.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 1.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Inzerát v kasinu uvádí pro výběry 12 hodin.

Pravidla kasina hovoří o výplatách 48 hodin

Uplynulo 96 hodin a proces platby nebyl zahájen.

Žádám vás, abyste neprodleně požádali o platbu a omluvy za neplacení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Omar,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Mohl byste upřesnit, před kolik dny byl váš výběr požadován, a potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.

Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji. Už jsem zrušil svůj účet. Tato stránka nevyplácí výhry a už mě to nezajímá. Žádám o uzavření stížnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky