Hráč z Itálie požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Explosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Inzerát v kasinu uvádí pro výběry 12 hodin.
Pravidla kasina hovoří o výplatách 48 hodin
Uplynulo 96 hodin a proces platby nebyl zahájen.
Žádám vás, abyste neprodleně požádali o platbu a omluvy za neplacení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Omar,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Mohl byste upřesnit, před kolik dny byl váš výběr požadován, a potvrdit, že váš účet byl v minulosti plně ověřen?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji. Už jsem zrušil svůj účet. Tato stránka nevyplácí výhry a už mě to nezajímá. Žádám o uzavření stížnosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
