DomůStížnostiExplosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Explosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 985 €

Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.1.2021 | Vyřešena : 1.2.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa čekal na svůj výběr téměř 2 týdny. Kasino dokázalo zpracovat všechny požadavky na výběr hráče a stížnost je nyní vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

od 12.1. moje výplata čeká a nic se neděje.


Jsem plně ověřen. Zisk byl s bonusovými penězi, ale splnil jsem podmínky bonusu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Jörgu,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.

Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně čekajícího výběru? Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

V této skupině kasin se vyplácí pouze při otevření případu. Moje poslední výplata trvala 6 týdnů, i když jsem byl plně ověřen. Abych nemusel znovu čekat 6 týdnů, otevřel jsem tento případ.


živý chat vždy říká to samé, měl bych být trpělivý, ale nechci znovu čekat 6 týdnů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji fowi30 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Fowi30,


Problém jsme předali finančnímu oddělení.

Děkujeme vám za trpělivost a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.


S pozdravem,

Explosino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý fowi30,


Finančnímu oddělení byla zpracována jedna z vašich žádostí o výběr.


S pozdravem,

Explosino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj fowi30!


O tuto stížnost se od nynějška postarám. Vzhledem k tomu, že kasino dokázalo na toto vlákno odpovědět již s pozitivní odpovědí, chtěl bych vás požádat o potvrzení, kdy obdržíte své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dostal jsem 500 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý fowi30,


Děkujeme za potvrzení, dejte nám prosím vědět, až dorazí druhý výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Martin Donly,


Na finančním oddělení byly zpracovány všechny žádosti.


S pozdravem,

Explosino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

obdržel druhou výplatu


pouzdro lze uzavřít


děkuji všem zúčastněným za spolupráci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky