Hráč z Itálie požádal o výběr před 20 dny, ale ještě nebyl zpracován. Kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Explosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 44
Částka: 410 €
Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.3
Kasino Explosino Casino má index bezpečnosti 3,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj 20 dní čekám na výběr z kasina explosino po mnoha pokusech kontaktovat live chat mi vždy říkají to samé, že můj výběr bude zpracován co nejdříve, pokud mi laskavě pomůžete děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
drahý Costy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Z vaší předchozí stížnosti ( zde a zde ) již víme, že jste z tohoto kasina v minulosti obdrželi úspěšné platby. Jakou platební metodu pro výběr výher jste zvolili? Byla to ta samá, kterou jsi používal předtím?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj kristino děkuji za pomoc bohužel explosino kasino a recitivo bohužel tyto problémy mi slíbily, že můj výběr a způsob vkladu už stejně neproběhne a vždy stejný skrill zašlu ti všechny důkazy, které mám k dispozici dobrý den
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď a e-mail, Costy. Můžete mi prosím poradit, kdy jste provedli svůj poslední úspěšný výběr? Jak dlouho přibližně trvalo zpracování?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vždy jsem měl problémy s výběry díky vaší pomoci se mi podařilo vybrat, trvalo nám to měsíc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Cisty mnohokrát děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Costy,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Explosino Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Explosino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
