Hráč z Itálie požádal o výběr před 20 dny, ale ještě nebyl zpracován. Kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Explosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 56
Částka: 410 €
Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj 20 dní čekám na výběr z kasina explosino po mnoha pokusech kontaktovat live chat mi vždy říkají to samé, že můj výběr bude zpracován co nejdříve, pokud mi laskavě pomůžete děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
drahý Costy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Z vaší předchozí stížnosti ( zde a zde ) již víme, že jste z tohoto kasina v minulosti obdrželi úspěšné platby. Jakou platební metodu pro výběr výher jste zvolili? Byla to ta samá, kterou jsi používal předtím?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj kristino děkuji za pomoc bohužel explosino kasino a recitivo bohužel tyto problémy mi slíbily, že můj výběr a způsob vkladu už stejně neproběhne a vždy stejný skrill zašlu ti všechny důkazy, které mám k dispozici dobrý den
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď a e-mail, Costy. Můžete mi prosím poradit, kdy jste provedli svůj poslední úspěšný výběr? Jak dlouho přibližně trvalo zpracování?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vždy jsem měl problémy s výběry díky vaší pomoci se mi podařilo vybrat, trvalo nám to měsíc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Cisty mnohokrát děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Costy,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Explosino Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Explosino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
