DomůStížnostiExplosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Explosino Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 415 €

Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.5.2021 | Vyřešena : 6.7.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie požádal o výběr před týdnem. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost byla vyřešena, protože kasino plně vyplatilo vyplaceného hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj děkuji za vaši pomoc, čekal jsem týden na výplatu svých výher, několikrát jsem kontaktoval živou podporu. jejich odpověď je vždy stejná, omlouváme se za nepříjemnosti, které naše oddělení odpoví co nejdříve

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý nákladný,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti úspěšně ověřen? Obdrželi jste někdy platby z tohoto kasina?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr nebo výběr většího množství peněz. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.

Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý nákladný,


Vytvořte prosím dvě samostatné žádosti o výběr.

To pomůže urychlit zpracování.


S pozdravem,

Explosino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý explosino Čekal jsem na svůj výběr 15 dní, pokud nyní zruším výběr, bude to trvat dalších 15 dní, než bude můj výběr zpracován. Chci být vyplacen hned

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý nákladný,

Rozumím správně, že váš preferovaný způsob platby je bitcoin? Mohl byste mi prosím poradit, o kolik jde sporná částka? Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj, poslal jsem ti screenshoty, abych ti ukázal, jak dlouho čekám na svůj výběr, přesná částka je 415 eur

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už chápu. Po podání stížnosti jsem opravil spornou částku částkou 40 015 EUR.


Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ok děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj nick, vysvětli mi, jak bych se měl chovat v kasinu explosino Čekal jsem na svůj výběr téměř 20 dní Nikdy jsem takové věci neviděl děkuji za pomoc laskavě mi vysvětli, co bych mohl dělat díky

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj nákladný,

Jsem Nick a od nynějška vám budu pomáhat ve vašem vydání. Chtěl bych požádat Explosino Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče. Doporučil bych vám počkat na odpověď a vysvětlení kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ok díky nicku jediný problém je, že výbušné kasino je 20 dní, že mám čekající výběr a oni neplatí předem díky za to, co děláte pro nás hráče

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý nákladný,


Nedávno jsme zahájili integraci nového kryptoměny. Proces by měl být dokončen příští týden. Po aktualizaci platebních systémů bude finanční oddělení schopno zpracovat žádosti o výběr mnohem rychleji díky novému zpracování kryptoměny.


S pozdravem,

Explosino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

díky nicku doufáme, že tentokrát je ten pravý čas, každopádně vás průběžně informuji. moc děkuji, jste číslo 1

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážené kasino Explosino,

Až bude nový systém k dispozici, dejte nám prosím vědět, aby mohl hráč odstoupit. Chtěl bych také požádat Costyho, aby nás informoval, zda v souvislosti s případem dojde k nějaké aktualizaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj nick explosino mě požádal, abych rozdělil své stažení na dva menší, slíbili mi, že jeden bude během dne uniknout, ale nic takového nikdy neviděl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

teď je můj výběr dva ze 200 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý nákladný,


„ahoj nick explosino mě požádal, abych rozdělil své stažení na dva menší, slíbili mi, že jeden bude během dne uniknout, ale nic takového nikdy neviděl"


Finanční oddělení vás požádalo, abyste se pokusili vytvořit výběr z karty nebo vytvořit dva požadavky na bitcoin.

V dopise nebyly žádné další informace.


S pozdravem,

Explosino.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý explosino, vytvořil jsem dva výběry na bitcoinové peněžence, ale teď mi chceš zaplatit a měsíc čekám na svůj výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý nákladný,


Omlouváme se za taková zpoždění. Technické oddělení integruje nové krypto-zpracování. Očekávejte prosím platbu.


S pozdravem,

Explosino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý explosino, dva týdny integrujete nový systém krypto, doufám, že tento systém funguje dobře, protože už měsíc říkáte stejné věci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

drahý explosino, uběhly další dva dny a stále nedostávám zaplaceno. Chtěl bych se zeptat, zda je možné vybrat mezinárodním bankovním převodem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj nick, po opakovaných zprávách jsem požádal o pomoc kasino výbušniny stále neplatí můj výběr za mnoho let, kdy hraji v online kasinech, nikdy jsem takovou věc neviděl, kasino, které nemůže zaplatit výhru 400 eur, nikdy neviděl věc jako že

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážené Exlopsino Casino,

Chtěl bych vás požádat, abyste uvedli, kdy může hráč očekávat platbu. Hráč už na své výhry čeká týdny a bez konkrétního data to může být velmi frustrující. Také prosím ne, že pokud nebude dosaženo žádného pokroku ohledně stížnosti, bude uzavřena jako nevyřešená, což může ovlivnit hodnocení kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

díky nicku podle mého názoru výbušné kasino a špatné kasino takovou věc jsem nikdy neviděl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

díky nicku první výběr konečně dorazil po 2 měsících, nyní čekáme na druhý

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 2 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý nákladný,

Rád slyším, že přišla platba. Až obdržíte všechny své výběry, dejte nám prosím vědět, abychom mohli problém uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

děkuji za všechno, co byly platby připsány, můžete zavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme, že jste nás informovali, že platba dorazila. Jsem opravdu rád, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se pokusíme pomoci.

Stížnost bude nyní po vyřešení uzavřena.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky