Hráč z Řecka vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Explosino Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
Explosino Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.3
Kasino Explosino Casino má index bezpečnosti 3,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
VKLÁDÁM SE PROSTŘEDNICTVÍM NETTELERU 10 EURO MŮJ ÚČET BUDE NABITÝ NETTELEREM, PENĚZ NENÍ VKLADÁNO NA STRÁNCE. KONTAKTOVAL JSEM JE, ODOSLEL JSEM ODPOVĚDI NETTELERA A ŘEKLI MNĚ ČEKAT A ČEKAT NA ODPOVĚĎ.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Kyriakosi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru.
Jak jsem již zmínil dříve, pokud na váš účet nebyl připsán vklad, kasino má svázané ruce, protože transakci může sledovat pouze odesílatel, nikoli příjemce.
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení KYRIAKOS,
Zadejte prosím svůj e-mail nebo přihlašovací údaje, kterými jste se na webu zaregistrovali.
S pozdravem,
Explosino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kyriakosi,
Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení KYRIAKOS,
Nemůžeme najít uživatele, který je registrován pomocí tohoto e-mailu.
S pozdravem,
Explosino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení KYRIAKOS,
Když obdržíme odpověď od zpracovatelské společnosti, okamžitě napíšeme dopis na tento e-mail.
Tyto informace jste již obdrželi od našeho týmu podpory.
S pozdravem,
Explosino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím znovu poradit, pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji spolu s potvrzením o platbě. Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Petronela Kontos,
Tyto informace jsou důvěrné. Po obdržení odpovědi vám napíšeme.
S pozdravem,
Explosino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádost o kontaktování poskytovatele plateb a předání potvrzení o platbě je pro hráče. Kyriakos, mohl byste prosím pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení KYRIAKOS,
Transakce ve výši 10 EUR byla úspěšně přidána k vašemu zůstatku.
S pozdravem,
Explosino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kyriakos, mohl byste to prosím potvrdit? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkujeme Kyriakosu za potvrzení. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme oběma stranám za spolupráci a společnosti Kyriakos, neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
