Hráč se snaží vybrat své peníze z kasina, protože stále požaduje nové ověřovací dokumenty. Stížnost byla vyřešena poté, co nás hráč kontaktoval, že platba byla zpracována.
Automaticky přeloženo:
Evospin Casino - Hráč bojuje se svým výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
Evospin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino odmítlo několik plateb znovu a znovu, údajně něco chybělo znovu a znovu, něco neuvěřitelného, někdy selfie údajně nebylo v pořádku, někdy něco jiného
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Branko,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Evospin Casino. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám několik dalších otázek, abychom objasnili všechny aspekty případu. Mohli byste prosím poradit, jestli je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Využili jste nějaký druh bonusu nebo zatočení zdarma? Kdy jste zahájili proces ověřování a kolik dokumentů si již kasino vyžádalo?
Také prosím, pokud máte s kasinem jakoukoli relevantní komunikaci nebo důkaz týkající se tohoto případu, pošlete jej na adresu nikolas.b@casino.guru.
Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
