DomůStížnostiEvolve Casino - Vklad hráče nedorazil.

Evolve Casino - Vklad hráče nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

Evolve Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův vklad nedorazil na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý pane nebo paní . Kasino mi jednoduše strhlo 150 eur z mého účtu a nepřipsalo na můj hráčský účet. Už týdny se ptám, kde jsou moje peníze? A pokaždé mi vyprávějí vtipy. Kasino jen krade peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Romane2005,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už prostě nemůžu dostat své peníze, jen je berou a vyprávějí vtipy. Kvůli systémovým chybám pak něco jiného. Chat funguje maximálně 20 minut za 24 hodin. Stále mi chodí e-maily, ačkoli jsem provedl vklad 20. června 2022, byl okamžitě odepsán, ale je 8. července 2022 a peníze nejsou. Lhář

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Romane2005,

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste se ohledně tohoto problému obrátili přímo na svého poskytovatele plateb?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Romane2005,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky