Hráčův vklad nedorazil na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Evolve Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Evolve Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahý pane nebo paní . Kasino mi jednoduše strhlo 150 eur z mého účtu a nepřipsalo na můj hráčský účet. Už týdny se ptám, kde jsou moje peníze? A pokaždé mi vyprávějí vtipy. Kasino jen krade peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Romane2005,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už prostě nemůžu dostat své peníze, jen je berou a vyprávějí vtipy. Kvůli systémovým chybám pak něco jiného. Chat funguje maximálně 20 minut za 24 hodin. Stále mi chodí e-maily, ačkoli jsem provedl vklad 20. června 2022, byl okamžitě odepsán, ale je 8. července 2022 a peníze nejsou. Lhář
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Romane2005,
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste se ohledně tohoto problému obrátili přímo na svého poskytovatele plateb?
Automaticky přeloženo:
