DomůStížnostiEvolve Casino - Hráč nedostává slíbené bonusy.

Evolve Casino - Hráč nedostává slíbené bonusy.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Evolve Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z dosud neznámého důvodu nedostává slíbené bonusy. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Už několik týdnů jsem si všiml, že se mýlím, když neodemykám žádné akce a nedostávám cashback. Čím více vložíte, tím nespravedlivější je s vámi zacházeno. Příklad: promo akce Mise přijatelná, od vkladu 30 € až po 100 bezplatných zatočení v sobotu. V posledních dvou týdnech pro mě nebyla k dispozici žádná bezplatná otočení. Navzdory vícenásobným vkladům. V pondělí se skutečně vyplácí cashback kredit, který také nedostanete. V žádosti o chat vyjdou jen nesmysly jako příliš malý vklad, i přes více než 30 eur, jinak by CashtoCode nebyl skutečný kredit, pouze s ním plaťte a nikdy s ním nebyly žádné problémy, stačí ukončit chat, pokud si stěžujete nebo bezplatná zatočení mezitím vypršela, ačkoli neobdržel žádný e-mail ani upozornění, kromě omluvy se nic nevrací. Vložil jsem tam docela dost a cítím se opravdu zrazen. Doufám, že jsem na správném místě a že mi bude možné nějak pomoci. Dejte nám prosím krátkou zpětnou vazbu. S pozdravem Katharina. dík


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj dendzikkatharino,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Evolve. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste vytvořili nějaký důkaz o svém nároku nebo že jste měli dostat bonusy? Kdy jste kasino ohledně tohoto problému kontaktovali a jak na to odpověděli? Je váš účet v současné době plně ověřen?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá dendzikkatharino,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky