Hráčka z Irska má potíže s výběrem výher. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, a proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Evobet Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 890 €
Evobet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem minulý týden 1000 bez problémů. Pokračoval ve výhře, takže jsem stáhl 890 čekajících na pár dní a pak přestal, takže jsem si myslel, že to bude v bankovním účtu noit nebyl.lok pro další ověření, takže jsem provedl výběr dalších 1000 a byl zrušeno .mezi tím vším jsem prohrál celkem 5000. Také jsem hrál brány olympusu a měl jsem velké štěstí, protože multiplikace se dostal na 700 a vyhrál 1000 ve 4 spinách. Nenechal mě hrát remaimder spinů, protože jsem měl ještě dalších 8 otočení na více než 700 násobit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Maggietimmy3,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím objasnit, kolik peněz máte aktuálně na svém kasinovém účtu? Máte v tuto chvíli nějaké nevyřízené výběry? Chápu správně, že kasino požadovalo dokumenty pro dodatečné ověření? Byly schváleny?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Minulý týden jsem vyhrál 1000 a bez problémů jsem to stáhl. Pokračoval ve výhře a 2000 a požádal o stažení 890, protože to je vše, co mi bylo povoleno. Čekal několik dní a neprošel do bankovního účtu, jen jsem si myslel, že je to pomalé, tak požádali o dalších 1000. Najednou potřebovali další dokumenty a zrušili mé 1000.i odeslané dokumenty, ale trvalo to tak dlouho, že jsem o své výhry přišel. myslel jsem, že mám 890 v účtu, protože to nebylo zrušeno. Došlo mi, řekli, že to bylo vloženo zpět do mého účtu, ale neřekli mi, že to bylo zrušeno. Takže pokud jde o im, mám na to nárok. Také jsem zaplatil za 12 otočení na branách of olympus měl velké štěstí, byl na téměř 800 multiplikátoru. nenechali mě hrát posledních 8 zatočení. strach, že jsem vyhrál příliš mnoho. Jeho smluvní plat za 12 zatočení získej 12 zatočení ne 4 zatočení
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
to ukazuje, že můžete jít na 5000x
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Maggietimmy3. Chápu to správně, že jste přišli o všechny výhry, které jste původně chtěli vybrat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, dělal jsem to proto, že pokaždé, když jsem se o to pokoušel s draw, chtěli jste další a další ověření. I když jsem týden předtím neměl problém vybrat 1000? Také jsem vyhrál 1000 v prvních 4 kolech na brány olypus s multiplikátorem asi 700, ale Nenechali jste mě odehrát zbývajících 8 točení. Je to smlouva, platíte za 12 otočení, hrajte 12 otočení. Neplaťte za 12 her 4.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bohužel, protože jste hráli/prohráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli vybrat na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme kasino požadovat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry. Opravdu bychom rádi pomohli, ale tentokrát je to nemožné.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
