DomůStížnostiEvobet Casino - Hráč je nespokojen s nekonečnými požadavky na ověřování.

Evobet Casino - Hráč je nespokojen s nekonečnými požadavky na ověřování.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 €

Evobet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 26.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Rakouska obdržel potvrzení, že jeho účet byl ověřen. Kasino však stále požaduje další ověřovací dokumenty. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na naše dotazy a připomínky, museli jsme reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Kasino nevyplácí, i když mám POTVRZENÍ, že můj účet byl úspěšně ověřen.

Přesto musím neustále přidávat nějaké obrázky a stále to nestačí.


file


Prosím pomozte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený redmistře,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Bohužel někdy kasina vyžadují dokumenty pro dodatečné ověření a není to nic neobvyklého. Mohl byste prosím objasnit, jaké dokumenty kasino požadovalo a zda jste je již poskytli?

Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Redmaster,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky