Hráč z Ukrajiny má potíže s výběrem prostředků, protože transakce na jeho preferované platební metody byly odmítnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Everygame Casino Classic - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 600 $
Everygame Casino Classic
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
Everygame Casino Classic má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Snažil jsem se s everygame.eu vybrat svou výhru v kasinu déle než měsíc, splnil jsem všechny jejich požadavky na schválení mé identifikace a prokázání mé adresy a ID, fotografie obličeje s ID atd. v každé transakci, kterou předám a která trvá týden mezi zpracováním a odmítnutím dostávám odmítnutí s nyní konkrétním důvodem. Nakonec jsem se rozhodl zahájit stížnost na každém blogu a webu na každé herní kasino, protože to zní jako podvodníci.
níže zkopírujte vložit podrobnou transakci ve hře eve, mám spoustu e-mailů z každé hry vysvětlující odmítnutí mé platby bez konkrétního důvodu, očekávejte odmítnutí, náš poskytovatel služeb zamítne vaši žádost, odmítl atd., dokonce i rychlé odmítnutí banky a nekonečné drama a drama
seznam všech herních zpráv níže:
Referenční číslo 428517
Datum 1. 4. 2022 13:48:35
TypVýběr
Platební metodaGiro
VýsledekTransakce zamítnuta
Částka -2300,00 USD
Je nám to líto! U této transakce se něco pokazilo. Poznamenejte si referenční číslo transakce (428517) a kontaktujte nás, abychom problém vyřešili.
Referenční číslo 429304
Datum 18.1.2022 15:36:02
TypVýběr
Způsob platbyNeteller
VýsledekTransakce zamítnuta
Částka -2500,00 USD
Je nám to líto! U této transakce se něco pokazilo. Poznamenejte si referenční číslo transakce (429304) a kontaktujte nás, abychom problém vyřešili.
poznámka Mám účet u Neteller, číslo mého účtu 172049528
každá hra odeslala e-mail, že nemám účet u Netller.?!!!
Referenční číslo 429425
Datum 20.1.2022 11:38:52
TypVýběr
Platební metodaBitcoin
VýsledekTransakce zamítnuta
Částka -500,00 USD
Je nám to líto! U této transakce se něco pokazilo. Poznamenejte si referenční číslo transakce (429425) a kontaktujte nás, abychom problém vyřešili.
všimněte si, že ve stejný den splatnosti mi pošlou e-mail s žádostí o fotografii sebe sama s mým ID.
Níže kopie e-mailů:
">
Pá 21. 1. 2022 4:27
milý Marku,
děkujeme za odpověď na náš e-mail.
Doporučujeme, aby byl váš výběr zpracován prostřednictvím alternativní možnosti, jako je bitcoin.
Bohužel možnost bankovního převodu byla dříve odmítnuta naším poskytovatelem služeb; naším návrhem na další možnost je zabránit upozornění na váš bankovní účet nebo způsob výplaty.
Pokud budete potřebovat další informace nebo pomoc, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.
S úctou,
Nefrit
Everygame Financial Services
">
St 19. 1. 2022 20:36
Vážený MARK,
Děkujeme vám za trpělivost ohledně výběru 2 500,00 $ přes Neteller.
Vezměte prosím na vědomí, že jsme byli aktualizováni naším poskytovatelem služeb, že k poskytnuté e-mailové adrese není přidružen žádný účet.
Váš výběr byl zamítnut a prostředky byly připsány zpět na váš účet v kasinu.
Zveme vás, abyste se spojili přímo se společností Neteller a ujistili se, že je váš účet otevřený a můžete přijímat platby.
Zároveň musí být e-mail zaregistrovaný na vašem kasinovém účtu shodný s e-mailem zaregistrovaným na vašem účtu Neteller.
Pokud budete potřebovat další informace nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
S úctou,
Emma
Každou hru
Finanční služby
">
St 19. 1. 2022 00:30
Vážený MARK,
Děkujeme, že jste se rozhodli pro hru.
S politováním vám musíme oznámit, že váš poslední bankovní převod byl zrušen z nespecifikovaného důvodu na straně poskytovatelů služeb, kteří jsou mimo naši kontrolu.
Bohužel, vzhledem k povaze našeho podnikání a neupozorňování na váš bankovní účet, doporučujeme v tomto okamžiku použít alternativní způsob výplaty, například bitcoiny.
Prostředky byly připsány zpět na váš účet v kasinu.
Přijměte prosím naši upřímnou omluvu za případné nepříjemnosti a děkujeme za laskavé pochopení.
Pokud budete potřebovat další informace nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
S úctou,
Laura
Každou hru
Finanční služby
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený MARK,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Chápu to správně, že to byl váš první pokus o výběr? Uvažovali jste o použití bitcoinů jako způsobu výběru, jak bylo navrženo?
Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
