Hráč z Bulharska čelí problémům s výběrem 1500 BGN výher z Evetbet, přestože má ověřený účet.
Automaticky přeloženo:
Everbet Casino - Výhry hráče jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 лв
Everbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 6h 16m 12s
Shrnutí případu
před týdnem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, Evetbet mi nevyplácí mé výhry ve výši 1500 BGN, i když je můj účet ověřen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený sabriqademe,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek k objasnění situace.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Mohl byste prosím upřesnit, zda jste své výhry nasbírali s aktivním bonusem nebo bez něj?
Jaké typy her jste hráli? Hráli jste automaty, živé kasinové hry nebo se účastnili sportovních sázek?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ano, dříve jsem měl výběr, co si pamatuji, měl jsem zase problémy, ale vyplatily se, teď je to 4. den, co mě otáčejí a ani mi neodpovídají na maily a na chatu všichni říká stejnou lež
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
děkuji za odpověď. Mějte prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC, velkým množstvím žádostí o výběr nebo jinými externími faktory.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
sabriqadem má 1d 6h 16m 12s dní na odpověď
