Hráč z Malajsie má potíže s používáním funkce live chat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Milý Eddie,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím objasnit, zda jste deaktivovali možnost živého chatu nebo že to byla možnost chatovat s ostatními hráči při sázení? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč bylo vaše okno chatu zablokováno? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento malý problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Milý Eddie,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Ahoj, jsem velmi šťastný a děkuji za vaši odpověď kvůli problému live chat byl zablokován
Od této chvíle bych rád řekl SORRY, kterému jsem napsal v živém chatu několik hrubých slov. Prosím, odpusť mi a neponechávej tato zraněná slova v srdci. A ještě jeden Promiňte z milionu kilometrů, pro které jsem zranil. dík
eddiewinwin
Milý Eddie,
Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mohu nyní stížnost uzavřít? Předem děkuji za odpověď.
I když předpokládáme, že problém byl vyřešen, tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
komentáře hráče:
"Odpověděl jsem na tvou zprávu před několika dny, ale bohužel jsi mě jménem informoval, že na mě nedostanou žádnou odpověď."