Hráč z Německa nedostal bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vložil jsem 20 EUR přes Paysafecard a aktivoval jsem 100% uvítací bonus, který jsem nedostal
Ahoj zajaivo1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Mohl byste prosím potvrdit, že jste splnili všechny požadavky pro získání tohoto bonusu?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina