DomůStížnostiEUSLOT Casino - Hráč má nedefinovaný problém.

EUSLOT Casino - Hráč má nedefinovaný problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

EUSLOT Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska si stěžuje na nejistý problém týkající se vkladů. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Od 10. března 2021 mám problémy s vklady na svém herním účtu. V seznamu transakcí mého herního účtu a na účtu v mé bance nejsou žádné rozdíly. Sofort GmbH a Klarna _Bank jsou zodpovědné za platbu na mém herním účtu. Zeptal jsem se kasina EUSLOT, jestli stále máte peníze ode mě, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Při chatování jste zahlceni otázkami, jako by nerozuměli problému

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Haralde,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážené dámy a pánové.

Problém je v tom: Když provedu vklad u Sofort GmbH

odmítne mi Sofort GmbH tuto službu z důvodu, že musím

odečtení další transakce 100 '- Euro z mé banky Zní to, jako kdybych na svůj herní účet dostal nesprávně 100.- Euro. Můj šek na mém bankovním účtu a na mém herním účtu ukazuje, že debety s vklady na hře - účet se shodují. Takže pokud je to důvod k uzavření účtu, tak dobrou noc. S pozdravem

Harald O ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Haralde, za odpověď. Mohli byste prosím poradit, zda kasino drží nějaké prostředky? Požádali jste o zpětné zúčtování v minulosti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Krásný dobrý den.

Děkujeme vám za vaši snahu, výplaty výher

šel pomalu s novými požadavky, ale

Nakonec to zkrátilo.

Obvykle byste měli očekávat informace

re. bankovní data atd. jsou uloženy. Pokaždé, když požadujete výplatu zisku, vždy požádáte o všechny své bankovní údaje.

Z tohoto kasina nemám příliš dobré peníze, ale pánové mohou jednoduše zablokovat účet shora. S arogancí se nestaráte o důvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud jsem správně porozuměl, váš účet byl bez dalšího vysvětlení zablokován. Mohli byste prosím poradit, zda kasino stále drží některý z vašich prostředků? Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den Můj účet byl otevřen na základě rozhodnutí správy kasina

blokováno bez udání důvodu. Když se zeptám proč? Dostal jsem odpověď: Nemusíme vám dávat důvod (můžeme činit arogantní rozhodnutí

jak to chceme a ty to musíš přijmout basta)

Z kasina nemám příliš dobré peníze.

S pozdravem

Harald O ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pochopte prosím, že kasino má právo kdykoli bez dalšího vysvětlení uzavřít hráčský účet. Pokud jste neměli žádný nevyřízený výběr a kasino nedrží žádné prostředky, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat mnoho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za tvoji snahu.

Rozumím pojmu držet nebo nedržit peníze.

Znamená to, že mám na svém herním účtu stále kredit

nebo kasino má peníze ode mě. ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vlastní vám kasino nějaké peníze? Měli jste při zablokování účtu nějaký aktivní zůstatek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za veškeré vaše úsilí. Ne, finančně je vše v pořádku

Měj se hezky ..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme neoprávněně. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky