Hráč z Jižní Afriky požádal před několika dny o stažení. Dosud to nebylo přijato. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Europa Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: R200 000
Europa Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Předně. Tento web je velmi užitečný.
Provedl jsem výběr 200 000 a je velmi přítomná špatná komunikace ohledně této transakce. Nikdy to nebylo déle než 4 dny. Jsme na 6. den a stále mi dávají zkopírovat a vložit ts n cs.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený fourietg5,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že jste své výhry nashromáždili čistě z bonusu bez vkladu, prosím?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozumím tomu správně, že jste své výhry nashromáždili čistě z bonusu bez vkladu, prosím?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock