Hráč ze Spojeného království mnohokrát požádal o uzavření účtu kvůli problému s hazardem. Kasino po krátké době účet znovu otevírá. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
EuroBets Casino - Několik požadavků hráče na uzavření účtu bylo přehlíženo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
EuroBets Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ztrácel jsem v tomto kasinu své peníze z krve roky a časy. Žádám je o uzavření svého účtu. Řekl jsem jim, že mám problémy s hraním závislostí. Pošlete jim e-mail, kontaktujte je na live chat prostě je znovu otevřeli sami po týdnu mi e-mailem znovu chtějí znovu peníze Chtějí podvádět své zůstatky peněz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Ardalan,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než budeme kontaktovat kasino a požádat o jeho stanovisko, mohli byste mi prosím předat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o uzavření účtu. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . V těchto žádostech jste uvedli, jak dlouho chcete, aby byl váš účet zrušen a proč? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Ardalan,
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
