EuroBets Casino recenze

Hráč z Jižní Karolíny požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jeho peníze dosud nebyly přijaty. Přestože byl dlouhodobým hráčem a byl několikrát ověřen, uvedl, že ho kasino ignorovalo. Vzhledem k tomu, že kasino v minulosti nespolupracovalo a ignorovalo naše pokusy o zprostředkování v minulosti, nebyli jsme schopni problém vyřešit. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, což by ovlivnilo celkové hodnocení kasina.

Hráč z Texasu požádal o výběr před 22 měsíci, ale kasino přestalo komunikovat a nezpracovalo její žádost o výplatu 1000 $, přestože splnila všechny požadavky na hraní a předložila platné ID k ověření. Snažili jsme se o objasnění problému a prodloužili jsme dobu odezvy, ale hráč nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč si stěžoval, že od žádosti o výběr mu kasino každý den po dobu 5 měsíců říkalo, že bude zaplaceno za 2 dny. V době této reklamace ještě nebylo zaplaceno. Kasino na tuto stížnost nereagovalo a zůstalo nevyřešeno.

Hráč z Indiany čeká od 22. července 2023 na zpracování výběru. Přes četné pokusy o spojení se zákaznickou podporou již neposkytují žádnou pomoc ani nereagují na pokusy o komunikaci. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč z Wisconsinu má problémy s výběrem. Využila bezplatný bonus, provedla vklad z bezpečnostních důvodů a požádala o výběr, ale peníze neobdržela. Pokusy kontaktovat zákaznickou podporu byly neúspěšné. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč z Velké Británie čeká na svou výhru od listopadu. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“. Hráč později potvrdil, že obdržel své výhry, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč ze Spojených států minulý měsíc požádal o stažení. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Ověření hráče je zpožděno o více než 3 týdny. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč ze Spojených států požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Kasino nás informovalo, že výběr hráčů byl úspěšně zpracován. Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, stížnost jsme zamítli, protože hráč opakovaně neodpovídal na naše zprávy a otázky.

Hráč 'jdubsub1' požádal o výběr 318,20 (neznámá měna). O měsíc později stále neobdrželi peníze a kasino pouze posílalo stejné e-maily s žádostí, aby hráč počkal ještě 2-3 dny. Kasino na tuto stížnost nereagovalo.

Hráč 'syyplay' nebyl schopen vybrat výhry z kasina po celé měsíce. Nejprve to bylo 126 €, pak se rozhodli s tím hrát a vyhráli 900 €, ale nemohli si je vybrat, přestože hráč prošel ověřovacím procesem. Kasino na tuto stížnost nereagovalo.

Hráč z USA má problémy s výběry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč z Ruska se už měsíce snaží vybrat výhry. Výhru nakonec obdrželi, ale museli k tomu složit vklad. Hráč získal více výher hraním tohoto vkladu, ale nemohl je vybrat. Protože kasino nepřišlo žádné odpovědi, stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“. Hráč požádal, aby byla stížnost znovu otevřena, protože při pokusu o výběr měl další problémy. Kasino uvedlo, že záležitost prozkoumají, ale protože nepřišla žádná další odpověď, stížnost byla opět uzavřena jako „nevyřešená“.

Hráč z Tuniska čekal na svou žádost o stažení již dva týdny, než podal stížnost. Stále je ve stavu „nevyřízeno“. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino nereagovalo a nedošlo k žádnému pokroku ani po více než dvou týdnech poté, co bylo kasino informováno o stížnosti hráče.

Hráč 'okamzik5667677' z České republiky hrál s bonusem bez vkladu v kasinu. Poskytl všechny požadované dokumenty, ale o 2 měsíce později stále nemůže získat své výhry. Hráč tvrdil, že živý chat vždy odpovídal stejně a říkal, že na tom pracuje finanční tým. Od té doby žádné informace.

Přes varování Pogga se hráč rozhodl hrát s tímto kasinem a měl problémy s výběrem svých výher. Řekl, že po měsíci od podání žádosti o výběr ho kasino informovalo, že jeho zvolená platební metoda již není k dispozici a je třeba ji změnit na výplatu bitcoinů. I po změně platební metody však hráč stále nezískal svou výhru a od té doby nedošlo k žádným dalším aktualizacím.

Hráč ze Spojeného království mnohokrát požádal o uzavření účtu kvůli problému s hazardem. Kasino po krátké době účet znovu otevírá. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Hráč ze Spojených států se pokusil provést vklad pomocí bitcoinu, ale zaznamenal extrémně dlouhé zpoždění. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo. Tento případ jsme znovu otevřeli podle požadavku kasina. Nakonec, i když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.