Hráč z Arizony vyhrál jackpot ve výši 1 268 $, ale kasino jej snížilo na 75 $ a později zabavilo zbývající částku s odkazem na politiku "domácnosti". Tvrdili, že někdo hrál stejnou hru v jeho blízkosti jako důvod nezaplacení. Nebyl schopen to dále zpochybnit, přestože měl důkazy o své výhře. Stížnost byla zamítnuta na výslovnou žádost hráče poté, co byl tímto procesem frustrován a použil hrubý jazyk.
Chci velký jackpot 1268 babek, pak mi většinu z toho vzali, zbylo 75 $ a pak, když jsem se pokusil vyplatit jen 75 $, vzali i ten a řekli, že protože někdo hrál poblíž mě stejnou hru, byla považována za domácnost a proto mi vzali všechny peníze což je BS rozhodně bych nedoporučoval tam chodit jejich zákaznický servis v podstatě práskl dveřmi a pak mě vykopli takže to tam nemůžu ani zpochybnit ale je směšné že by to řekli jen proto někdo hrál hru v mém okolí, nemusí mi platit Mám obrázek své výhry, ale nedovolí mi ho sem nahrát, takže pokud to potřebujete, kontaktujte mě, rád vám to dám. nevím, proč to nejde nahrát
Ahoj paintgurus622,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Eternal Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Nevím, jaké jsou informace, na které se mě ptáte, protože jsem vyhozen a zablokován, abych se nemohl zamykat, takže nevím, jak vám získat informace, o které mě žádáte, a proč byste moji stížnost odstranili je to evidentně legitimní
Ano, byl jsem velmi špatný, byl jsem tam už nějakou dobu, nejsem si jistý přesným datem, protože se nemohu vrátit zpět a hrál jsem o bonus 6 $, který bych chtěl z bezplatných zatočení, které mají hra, kterou jsem již snadno prošel
Vážení paintgurus622,
Předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru a prosím o odpověď na otázky z mého prvního příspěvku.
Hej kámo, mohl bys vzít svůj falešný zadek na stránku s recenzemi kasina a strčit si ho rovnou do zadku, evidentně ti to platí za to, že nepodáváš tyhle zasrané stížnosti, tak do toho a vezmi si f* *** chamtivé peníze a můžete jen odstranit moji stížnost, moje oprávněná stížnost, a tak mohou ostatní lidé pokračovat a nechat se okrádat To je to, co chcete, správně Jste **** vtip 
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Chtěl bych vás také upozornit, že v případě opětovného použití jakýchkoli hrubých výrazů bude váš účet trvale uzavřen.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
