Eternal Slots Casino recenze

Hráč z Kalifornie čelí problémům s výběrem výher ve výši 285 $ poté, co začal s bonusem zdarma. Kasino tvrdí, že došlo k porušení pravidel, ale hráč tvrdí, že po zrušení bonusu by pravidla neměla platit.

Hráč z Colorada čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Tým pro stížnosti objasnil, že stažení může nějakou dobu trvat kvůli ověření KYC nebo velkému množství žádostí. Po přezkoumání stížností hráče na neprofesionální chování ze strany kasina a uzavření jeho účtu bylo zjištěno, že kasino nepovolilo vytvoření nového účtu, jak vyplývá z hráčovy komunikace. V důsledku toho tým nemohl dále pomoci a doporučil, aby se hráč obrátil na licenční úřady kasina s žádostí o další podporu.

Hráč z Texasu splnil požadavky na přehrání, ale čelil prodlouženému ověřování účtu a poté byl informován, že musí znovu provést vklad pro ověření. Frustrovaný hráč věřil, že kasino používá výmluvy, aby se vyhnulo výplatám. Hráč neodpověděl na naše dotazy, což vedlo k uzavření stížnosti.

Hráč ze Spojených států splnil požadavky na sázení poté, co utratil 796 $, ale bylo mu odepřeno vybrat 100 $ z promo akce. Kromě toho kasino vzalo zbývající zůstatek 656 $ z jeho účtu a nyní požadovalo další peníze. Hráč neprovedl požadovaný ověřovací vklad ve výši 10 $, což vedlo k neschopnosti kasina zpracovat výhry. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na další dotazy týmu pro stížnosti, byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Alabamy podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do tohoto dne získány. Informovali jsme ji, že zpracování výběru může trvat několik dní až týdnů, často kvůli ověření KYC nebo vysokým objemům výběrů. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován. Stížnost byla vyřešena a uzavřena.

Hráč z Arizony vyhrál jackpot ve výši 1 268 $, ale kasino jej snížilo na 75 $ a později zabavilo zbývající částku s odkazem na politiku "domácnosti". Tvrdili, že někdo hrál stejnou hru v jeho blízkosti jako důvod nezaplacení. Nebyl schopen to dále zpochybnit, přestože měl důkazy o své výhře. Stížnost byla zamítnuta na výslovnou žádost hráče poté, co byl tímto procesem frustrován a použil hrubý jazyk.

Hráč ze Spojených států využil bonus za točení zdarma a vyhrál 324 $, které pak zmizely. Historie transakcí krátce ukazovala výhry, ale nyní neukazovala žádný záznam o bonusu. Hráč se obával, že ostatní ztratí své vložené prostředky. Stížnost byla zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče na následné otázky a žádosti o další informace.

Hráč z Kalifornie použil kupón bez pravidel v hodnotě 25 $, vyhrál přes 700 $ a vsadil třikrát tolik. Když se pokusili vybrat 200 $, kasino výhry zrušilo s odvoláním na porušení pravidla zákazu bonusu blackjacku, přestože hráč tvrdil, že ke hře použil své vlastní výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na doplňující otázky a žádosti o dodatečné informace.

Hráč z Irska měl zabavené výhry ve výši 3 600 $ a jeho účet byl zablokován kasinem Eternal Slots po obvinění ze zneužití bonusu, a to navzdory ověření účtu a počátečnímu schválení výběru. Kasino zpočátku odmítlo platit prostřednictvím bitcoinů, později souhlasilo a poté účet znovu uzamklo. Několikrát jsme kasino kontaktovali s žádostí o důkazy a vysvětlení, ale kasino neposkytlo dostatečné informace. Následně byla stížnost uzavřena jako nevyřízená.

Hráč ze Spojených států vyhrál pomocí bonusu bez vkladu, ale její výběr byl zamítnut kvůli údajným více účtům nebo vícenásobným nárokům na bonus vázaným na stejnou IP/fyzickou adresu. Hráč vysvětlil, že žila sama v budově s více jednotkami se sdílenou Wi-Fi a věřila, že její sousedé se také přihlásili poté, co slyšeli o její výhře. Kontaktovali jsme kasino, které potvrdilo, že výhry budou vráceny po dokončení ověření dokumentu. Hráč potvrdil příjem 100 $. Problém byl vyřešen a případ byl uzavřen.