Hráč ze Spojeného království neobdržel výběr ve výši 5 000 $ z Emirbet, který čeká na více než týden. Kasino tvrdí, že výběr je ověřován kvůli chybějícím dokladům o adrese, přestože hráč již nahrál dva.
Automaticky přeloženo:
EmirBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 ₮
EmirBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 22h 21m 50s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Ahoj všichni, mám problém s Emirbet, kasino mi nezaplatilo Požádal jsem o výběr více než týden a nedostal jsem žádnou věc, když jsem jim poslal e-mail, řekli, že chybí ověření a doklad o adrese a já nahrál dva doklady o adrese a doteď čekám na výběr částky 5000 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený Za5123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a po žádosti o výběry počkali alespoň 14 dní, než podá stížnost.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Pokud dojde k jakémukoli negativnímu vývoji ohledně vašeho výběru nebo ověření, které nebudete moci vyřešit s podporou kasina před uplynutím 14 dnů, dejte nám prosím vědět dříve a my se vám pokusíme pomoci.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Dobrý den, děkuji za odpověď,
Dokončil jsem všechna ověření KFC, než vyberu peníze, a včera jsem jim poslal e-mail a nic jsem od nich neslyšel. Nahrál jsem dva bankovní výpisy pro potvrzení adresy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, Za5123. Schválení dokumentů však může trvat několik pracovních dní.
Nastavím časovač na dalších 7 dní, aby kasino mohlo zpracovat platbu celé dva týdny. Pokud do středy nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a doufejme v nějaké dobré zprávy ohledně vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost. Jak jsem již řekl, pokud se vyskytnou nějaké potíže, dejte nám prosím vědět dříve a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
Za5123 má 2d 22h 21m 50s dní na odpověď
