Hráč z Ruska kritizuje zdlouhavé doby pro výběr. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
EgoCasino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 000 руб
EgoCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.3
EgoCasino má index bezpečnosti 4,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po úspěšném absolvování ověření uplynulo 1,5 dne. Načasování výběru není nijak konkrétní. V chatu nikdy nebyla uvedena ani přibližná data. Aplikace čeká na vyřízení od 18. 2.21 11:32 moskevského času. U ostatních kasin nemusel výběr čekat déle než 12 hodin. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený MaximKosoSakh,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Rozumím správně, že váš výběr stále probíhá uvnitř účtu, aniž by byl zpracován? Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi nějaké platby?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den; Petronella, výstup ještě nebyl zpracován, problém je naléhavý. Z hlediska tohoto zdroje je napsáno, že doba zpracování je 2 pracovní dny. V minulosti jsem neobdržel platby.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto není kasino, ale chcaní ***. Nehrajte si s nimi. Rozmazaný, unavený čekáním
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu, že měnou je RUB. Můžete prosím potvrdit platební metodu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Už není relevantní. Ztracené peníze. Platební karta. Hlavní karta. Velmi dlouhé čekání, které provokuje hrát více
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Obávám se, že jste odehráli své výhry, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.
Bohužel pro mě neexistuje jiná možnost, než nyní tento případ odmítnout jako neoprávněný. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
