DomůStížnostiEgoCasino - Výběr hráče byl odložen.

EgoCasino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 83 €

EgoCasino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 28.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Bulharska požádal o výběr před dvěma týdny. Dosud nebylo přijato. I kdybychom předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mám v tomto kasinu registraci po dobu 4-5 měsíců a pokaždé musím čekat 1–2 týdny na výběry, ale tentokrát čekám více než 2 týdny ... Žádost o výběr jsem zadal 10.09 u Netelleru a oni mi stále neposílali peníze. .. Jsem ověřen a před tímto jsem odstoupil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený miroradev13,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda jste nahromadili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?


Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nemám aktivní bonus

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený miroradev13 ,


Žádost o výběr byla zpracována.


S pozdravem,

EgoCasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, tým EgoCasino , za vaši pomoc a rychlou odpověď.


Vážený miroradev13 ,

Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený miroradev13,

Obdrželi jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

I kdybychom předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky