Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Vhodil jsem 500 UAH, prohrál, vyhrál peníze, dal je na výběr, podpůrná služba řekla, že pro výběr prostředků je nutné 3krát dobít, 2krát dobít a vložit peníze na výběr. Řekli zaplatit provizi, zaplatil jsem provizi a stále jsem nedostal výhru a je nemožné vrátit své peníze. Prosím, udělejte něco, nebo alespoň vraťte můj vklad. Vstoupil do půjček.
Ahoj bugajcukinna50,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Easy Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku